本報訊 （通訊員 李宏斌 馬春杰）在今年“3·15”國際消費者權(quán)益日到來之際，市工商局自2月25日至4月15日在全市范圍內(nèi)組織開展中原紅盾消費維權(quán)行動。

       開展中原紅盾消費維權(quán)行動，主要抓好五個方面的工作，為消費者營造安全放心的消費環(huán)境。一是建立一支消費維權(quán)志愿者隊伍。由社會各界消費維權(quán)熱心人士組成消費維權(quán)志愿者隊伍，全市志愿者人數(shù)不少于50人，作為工商部門和消協(xié)消費者權(quán)益保護工作的補充力量，宣傳《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》等有關(guān)法律法規(guī)，普及消費維權(quán)知識，介紹消費維權(quán)程序，廣泛參與消費維權(quán)活動，監(jiān)督經(jīng)營者履行法律和社會責任。二是開展一次市場主體普遍行政指導和消費矛盾糾紛調(diào)處。對2012年被消費者投訴舉報和被各級工商部門在商品質(zhì)量抽檢中有不合格情況的市場主體，通過建議、輔導、提醒、規(guī)勸、示范、公示、約談等非強制性方式，與其責任人員進行談話，要求其嚴格依照法律、法規(guī)、規(guī)章和食品安全標準從事經(jīng)營活動，接受社會監(jiān)督，承擔社會責任。三是簽訂一份食品安全承諾書。在全面排查的基礎(chǔ)上，對轄區(qū)內(nèi)食品經(jīng)營主體資格進行逐一核查，做到檢查一戶、核實一戶、登記一戶、錄入一戶。所有有食品流通許可證的食品經(jīng)營者，都要向轄區(qū)工商所提交一份《食品安全承諾書》，承諾其認真履行法定責任和義務(wù)，建立并履行食品安全相關(guān)制度。進一步建立健全食品經(jīng)營主體登記和臺賬制度，責任區(qū)監(jiān)管人員應(yīng)逐戶掌握，做到底數(shù)清、情況實。四是組織一次開放日活動。在“3·15”國際消費者權(quán)益保護日活動中，設(shè)立12315中心公眾開放日。五是查處一批侵害消費者合法權(quán)益案件。以食品打假保安全“2013利劍行動”、“2013紅盾護農(nóng)保春耕”專項整治行動為載體，開展市場巡查，排查案件線索，集中查處一批侵害消費者合法權(quán)益案件。