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市質監(jiān)局:延伸服務灑真情

2014-05-12 02:10 來源:駐馬店新聞網(wǎng) 責任編輯:lidong
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摘要: 延伸服務灑真情——市質監(jiān)局服務企業(yè)側記記者 蘇建威今年初以來,市質量技術監(jiān)督局以提升全市質量安全總體水平為目標,圍繞“抓質量、保安全、促發(fā)展、強質監(jiān)”工作方針,以實施質量立市戰(zhàn)

延伸服務灑真情

——市質監(jiān)局服務企業(yè)側記

記者 蘇建威

今年初以來,市質量技術監(jiān)督局以提升全市質量安全總體水平為目標,圍繞“抓質量、保安全、促發(fā)展、強質監(jiān)”工作方針,以實施質量立市戰(zhàn)略為抓手,強化宏觀質量管理,大力推進名牌帶動戰(zhàn)略,切實抓好產品質量體系建設,不斷提高認證監(jiān)管有效性,積極引導和推動企業(yè)開展卓越績效管理,為促進全市經濟平穩(wěn)較快發(fā)展作出了新的貢獻。

    以質量立市工作為抓手,提高企業(yè)質量水平。一是充分發(fā)揮質量牽頭作用。著重建立健全政策機制、考核機制、保障機制等工作機制,為質量立市工作的順利開展提供有效保障。二是企業(yè)質量發(fā)展意識進一步增強。市質監(jiān)局舉辦了新版《卓越績效評價準則》和《質量發(fā)展綱要》培訓班,全市市、縣(區(qū))長質量獎獲獎單位、培育單位和質監(jiān)部門有關負責人近150人參加了培訓。使企業(yè)進一步了解和掌握了《卓越績效評價準則》的使用操作方法,了解了《質量發(fā)展綱要》的出臺背景、戰(zhàn)略思想、目標要求、重點任務和保障措施,進一步增強了企業(yè)的質量意識,樹立了以質量求生存、靠質量創(chuàng)品牌、向質量要效益的質量發(fā)展理念,為更好地推進質量立市、品牌帶動戰(zhàn)略,創(chuàng)建三級質量獎奠定了堅實基礎。三是進一步加強宏觀質量管理。針對第一季度產品抽查情況,召開了產品質量分析會,認真分析產品不合格原因,幫助企業(yè)制定整改措施并督促整改到位。四是啟動市長質量獎申報工作。為推動市長質量獎評選活動順利開展,市質監(jiān)局在《駐馬店日報》和駐馬店政府網(wǎng)站同時發(fā)布了《關于申報2012年駐馬店市市長質量獎的公告》,共有18家企業(yè)遞交了市長質量獎申報材料,并于627在新聞媒體進行了公示。

    以品牌帶動戰(zhàn)略,創(chuàng)建駐馬店企業(yè)名牌。為加快全市經濟發(fā)展方式轉變,發(fā)揮品牌企業(yè)的引領作用,市委、市政府把“品牌帶動戰(zhàn)略”列入全市“十二五”時期經濟發(fā)展“十項重點工作”之一,為確保此項工作順利開展,該局從完善機制入手,突出抓好三項工作。一是完善工作機制。成立了由常務副市長任組長的品牌帶動戰(zhàn)略工作領導小組和工作機構,市委、市政府出臺了《關于品牌帶動戰(zhàn)略工作2012年實施意見》、《駐馬店市品牌帶動戰(zhàn)略實施方案》,市質監(jiān)局起草印發(fā)了《駐馬店市品牌帶動戰(zhàn)略工作領導小組工作職責分工》,明確了有關部門的工作職責,建立了目標責任制、聯(lián)席會議制度、聯(lián)絡員制度,為品牌帶動戰(zhàn)略的深入實施提供了組織保障。二是召開聯(lián)席會議。313,市政府組織召開了實施品牌帶動戰(zhàn)略工作領導小組第一次會議,副市長喬建宏出席會議并講話,對全市品牌帶動戰(zhàn)略工作進行了全面部署,市質監(jiān)局、發(fā)改委、國資委、財政局等17個成員單位的負責人參加了會議,標志著駐馬店市品牌帶動戰(zhàn)略工作全面展開。三是建立品牌臺賬。該局以“加快中原經濟區(qū)建設助推駐馬店趕超發(fā)展”專題調研活動為契機,摸清了全市現(xiàn)有的品牌底數(shù),建立了名牌產品、馳名商標、地理標志保護產品等各級各類品牌臺賬,起草了《駐馬店市品牌創(chuàng)建示范企業(yè)、示范區(qū)、示范縣認定準則》,組建了由17個成員單位專家組成的品牌示范企業(yè)評審委員會,為領導決策和實施品牌帶動戰(zhàn)略工作提供了科學依據(jù)。

    扎實做好基礎工作,為企業(yè)發(fā)展提供保障。一是加大執(zhí)法打假力度。圍繞食品、農資、建材等重點產品,認真組織開展了“質檢利劍”、“打非打濫”和“農資打假下鄉(xiāng)”等專項檢查活動。截至5月底,全市質監(jiān)系統(tǒng)共查處各類違法案件144起,其中無證生產食品13起、建材12起、液化氣參雜使假15起,受理舉報和轉辦28起,有力凈化了市場經濟秩序。二是質量監(jiān)督工作進一步加強。認真組織好省質監(jiān)局春季產品質量安全大檢查工作。上半年,對33家企業(yè)38個批次的產品進行了定檢,合格32家,合格產品37個批次,企業(yè)合格率為97%,批次合格率為97.4%,比去年同期提高0.6個百分點;省級監(jiān)督檢查5家企業(yè)7個批次產品,合格率為100%,同比提高14.3%;受理7家企業(yè)提出的生產許可證申請,5家企業(yè)已通過省局現(xiàn)場考核,4家企業(yè)取得了生產許可證書;6家企業(yè)提出了國家級生產許可證申請,已有5家企業(yè)通過了現(xiàn)場核查,3家企業(yè)已獲證。三是加強質量管理工作。組織召開了2012年度全市質量管理小組成果發(fā)表暨觀摩會,來自10多個行業(yè)的200多位企業(yè)代表參加了觀摩,發(fā)表QC小組優(yōu)秀成果40個,推薦出省級QC小組一等獎5個、二等獎7個、三等獎8個,評選出市級QC小組一等獎5個、二等獎8個、三等獎8個,充分調動了企業(yè)開展質量管理活動的積極性。

    樹立服務意識,落實優(yōu)惠和減負政策。一是貼近企業(yè),用真心拉近距離。該局把為企業(yè)服務、為地方經濟建設服務作為一切工作的著眼點和落腳點,作為衡量工作成敗得失的標尺,全力幫扶、竭誠服務,促進加快企業(yè)發(fā)展。簡化企業(yè)辦事程序,縮短辦事時限,提高服務效能。推行“急事急辦、特事特辦”的工作方法,為企業(yè)辦事開辟綠色通道。在政策允許的情況下,進一步簡化審批程序,在生產許可證辦理、標準制定、計量檢定、產品質量檢驗等方面縮短辦理時限,提高辦事效能。在具體工作中,充分發(fā)揮職能優(yōu)勢,準確自身定位,主動貼近企業(yè),推行服務企業(yè)“零距離”機制。為使服務更具針對性,更快捷高效,向企業(yè)開通了“服務直通車”,只要企業(yè)有所求,不分上下班和節(jié)假日,都會做到主動上門服務,進行全方位的幫扶。只要企業(yè)在質量、計量、標準、特種設備等方面有困難,一個電話,便立即到現(xiàn)場為企業(yè)排憂解難。上半年該局共為企業(yè)提供質量管理、標準、認證和法律法規(guī)方面的免費咨詢150余人次,受到企業(yè)和群眾的贊譽。二是深入企業(yè),摸準實情。該局實行定點聯(lián)系企業(yè)制度,局班子成員、機關科室和二級機構班子成員,分片掛鉤聯(lián)系企業(yè),幫助企業(yè)總結生產經營中的好經驗,查找存在的問題和不足,并幫助加以解決。該收取的費用,嚴格實行“一費制”,對于確有實際困難的減免收費 。三是幫扶企業(yè),用熱心排憂解難。變被動服務為主動服務、變“坐等服務”為“上門服務”、變滯后服務為超前服務,不斷變換服務企業(yè)的思維和工作方式。規(guī)范服務用語,建立服務對象意見反饋制度,設立行風監(jiān)督意見箱,追求服務零投訴目標。堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦等問題。積極減輕企業(yè)負擔,今年初以來,該局為企業(yè)減免各類費用120萬元。

    “全市質監(jiān)系統(tǒng)將繼續(xù)按照市局制定的服務企業(yè)行動計劃的目標、要求開展服務,嚴格貫徹重點服務企業(yè)制度,進一步深化、細化服務企業(yè)工作,有重點、有針對性地開展各項服務活動,不回避矛盾、不繞開困難,真正做到為企業(yè)誠心誠意辦實事、盡心竭力解難題,促使企業(yè)服務活動扎實有效地深入開展。”該局相關負責人說。

責任編輯:lidong

(原標題:駐馬店新聞網(wǎng))

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