繼今年年初申通“暴力分揀”的視頻被媒體曝光后，快遞行業(yè)規(guī)范的缺失成為行業(yè)發(fā)展的短板。昨日記者從國家郵政局了解到，首部快遞業(yè)務操作規(guī)范（以下簡稱“操作規(guī)范”）有望在今年上半年內(nèi)出臺。

　　據(jù)了解，該操作規(guī)范針對快遞業(yè)服務的四個環(huán)節(jié)提出了基本要求。其中包括場地、設備要達到一定標準，快件離地多高不能離手，快件不能落地等具體要求。

　　據(jù)國家郵政局相關負責人介紹，目前國內(nèi)民營快遞占到市場80%的份額，希望相關規(guī)范能引導企業(yè)良性發(fā)展。該負責人同時表示，操作規(guī)范內(nèi)還會提及對于快遞企業(yè)的監(jiān)管問題，而在快遞市場管理辦法中，將會涉及具體的監(jiān)督措施。目前，國家郵政局正在廣泛征求企業(yè)意見，操作規(guī)范預計在上半年內(nèi)出臺。

　　在國家郵政局征求意見的同時，多家快遞企業(yè)已經(jīng)開始執(zhí)行“不讓快件落地”的要求。記者昨日在申通快遞的官網(wǎng)上看到，該公司已經(jīng)開始為全部網(wǎng)點配上網(wǎng)籠車。據(jù)了解，該網(wǎng)籠車用于倉庫內(nèi)運送快件，擋板可以拆卸，高低可隨時調(diào)節(jié)，承重量達到1噸。而在此之前順豐速運和宅急送也已經(jīng)為全部網(wǎng)點配置了相同功能的車輛。（記者 何衡柯）