以企業(yè)文化建設(shè)提升核心競爭力

——工行駐馬店分行企業(yè)文化建設(shè)紀(jì)實(shí)

記者 高圓圓 通訊員 段耀華 李向鋒

日前，工行剛剛發(fā)布的企業(yè)文化體系成了工行駐馬店分行員工熱議的話題。今年6月，自工行正式發(fā)布了企業(yè)文化體系，并同時(shí)推出《中國工商銀行企業(yè)文化手冊》后，工行駐馬店分行踐行“提供卓越金融服務(wù)”的使命，傾力服務(wù)客戶、回報(bào)股東、成就員工、奉獻(xiàn)社會(huì)，秉承“工于至誠，行以致遠(yuǎn)”的價(jià)值觀，把“經(jīng)營、管理、創(chuàng)新、發(fā)展”作為企業(yè)的行為準(zhǔn)則，將“道德、盡職、服務(wù)、執(zhí)行、協(xié)作、學(xué)習(xí)”作為員工的行為準(zhǔn)則，朝著建設(shè)“最贏利、最優(yōu)秀、最受尊重的國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)”的愿景邁進(jìn)。

企業(yè)文化是歷史的傳承

優(yōu)秀企業(yè)文化的形成不可能一蹴而就，而是對歷史文化的傳承。從成立至今，該行既一脈相承又與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化，在各個(gè)歷史發(fā)展階段都顯現(xiàn)出獨(dú)特的魅力，提供了重要的精神支撐和思想保證，推動(dòng)了不同時(shí)期的改革發(fā)展。

成立初期，該行提出了“求實(shí)創(chuàng)新、吃苦耐勞、顧全大局、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的企業(yè)精神，激勵(lì)全行在創(chuàng)業(yè)初期勇于進(jìn)取，艱苦奮斗，迅速奠定了市場的領(lǐng)先地位。在專業(yè)銀行時(shí)期，又提出了“經(jīng)營效益高、資產(chǎn)質(zhì)量高、自身信譽(yù)高”的“三高”觀念，有力推動(dòng)了向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變的進(jìn)程。在啟動(dòng)現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合改革的階段，該行積極倡導(dǎo)“效益、質(zhì)量、發(fā)展、管理、創(chuàng)新”方針，激勵(lì)全行奮發(fā)圖強(qiáng)，逐步擺脫了經(jīng)營困境。在股份制改革進(jìn)程中，“團(tuán)結(jié)一心、顧全大局、無私奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”的精神更是激勵(lì)該行干部員工成功完成了股改上市這一歷史使命，掀開了建設(shè)國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)的嶄新一頁。

豐富多彩的企業(yè)文化

在傳承歷史的基礎(chǔ)上，按照“鞏固、深入、提高、創(chuàng)新”的企業(yè)文化建設(shè)思路，該行積極主動(dòng)地在培育企業(yè)精神、提煉先進(jìn)理念、塑造品牌形象、提高員工素質(zhì)等方面進(jìn)行了深入探索，開展了有益實(shí)踐。圍繞各個(gè)階段中心工作任務(wù)和員工思想實(shí)際，該行每年都推出一項(xiàng)形式新穎、主題鮮明的教育活動(dòng)，如近年來先后大力開展的“培育現(xiàn)代企業(yè)文化，提升核心競爭力”、“樹立現(xiàn)代金融服務(wù)理念，打造一流金融服務(wù)品牌”等一系列主題教育活動(dòng)，有效推動(dòng)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，增強(qiáng)了該行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。針對新時(shí)期員工的思想特點(diǎn)，該行還實(shí)施了“心靈綠色通道”工程，引導(dǎo)員工樹立陽光心態(tài)、培養(yǎng)健康心理，將壓力管理和情緒管理納入員工思想工作，同時(shí)不斷加強(qiáng)對困難員工的幫扶救助工作，營造了和諧健康的企業(yè)氛圍。

同時(shí)，該行十分注重發(fā)揮先進(jìn)典型對企業(yè)文化建設(shè)的示范帶動(dòng)作用，以文明團(tuán)體創(chuàng)建活動(dòng)為載體，大力培育積極向上的企業(yè)文化精神，為推進(jìn)該行企業(yè)文化建設(shè)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)

股改上市后，該行進(jìn)入了建設(shè)我市一流現(xiàn)代金融企業(yè)的階段，新的形勢和任務(wù)目標(biāo)都對企業(yè)文化建設(shè)提出了更高要求，全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)已成為其迫切需要。為此，該行將培育和創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化提上了重要議事日程，并掀起了學(xué)習(xí)《中國工商銀行企業(yè)文化手冊》的新高潮。

該行黨委在收到工行下發(fā)的《中國工商銀行企業(yè)文化手冊》之后，迅速召開了黨委會(huì)，專門研究制訂了學(xué)習(xí)方案，首先利用黨委班子會(huì)和安全辦公會(huì)進(jìn)行了通讀和學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，該行黨委班子成員一致認(rèn)為，工行整理、編制印發(fā)的《中國工商銀行企業(yè)文化手冊》是促進(jìn)工行駐馬店分行的大發(fā)展、快發(fā)展、跨躍式發(fā)展的需要,是提高企業(yè)形象和員工個(gè)人形象的需要，是給工行駐馬店分行發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施提供強(qiáng)大文化支撐的需要，是工行駐馬店分行員工學(xué)習(xí)掌握工行企業(yè)文化要義的必讀教材。因此，該行黨委為在全行范圍內(nèi)迅速掀起學(xué)習(xí)熱潮，專門組織召開了基層黨政“一把手”參加的學(xué)習(xí)《中國工商銀行企業(yè)文化手冊》專題會(huì)議，進(jìn)行了部署。為使該行員工通過學(xué)習(xí)、理解和掌握《手冊》內(nèi)容，達(dá)到“理念”人人會(huì)背、“戰(zhàn)略”人人都清、“執(zhí)行”人人到位、“形象”人人達(dá)標(biāo)的要求，確實(shí)取得學(xué)有所得、學(xué)有所用的實(shí)際效果，組織廣大員工學(xué)習(xí)好《中國工商銀行企業(yè)文化手冊》，讓該行員工深刻理解、掌握實(shí)質(zhì)、了解內(nèi)涵，并將學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相融入。

企業(yè)文化貴在傳承，重在創(chuàng)新。在企業(yè)文化建設(shè)中，該行將在保持已形成共識(shí)的價(jià)值取向和行為方式的基礎(chǔ)上，積極適應(yīng)發(fā)展環(huán)境的變化及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，并通過精心培育和廣泛借鑒吸納，為企業(yè)文化不斷注入新的體現(xiàn)時(shí)代精神和發(fā)展要求的內(nèi)涵，促使該行不斷提升服務(wù)質(zhì)量，使企業(yè)文化始終保持旺盛的生機(jī)與活力。