汝南縣農(nóng)聯(lián)社全面推行規(guī)范化服務工程
摘要： 本報訊 （記者 李小龍 通訊員 楊建國）日前，汝南縣農(nóng)聯(lián)社召開全面推行規(guī)范化服務工程動員會，將在全聯(lián)社實施開展規(guī)范化服務工程，促進文明優(yōu)質(zhì)服務上臺階。全面推行規(guī)范化服務工程，要求各崗位員工牢固樹立以
本報訊 （記者 李小龍 通訊員 楊建國）日前，汝南縣農(nóng)聯(lián)社召開全面推行規(guī)范化服務工程動員會，將在全聯(lián)社實施開展規(guī)范化服務工程，促進文明優(yōu)質(zhì)服務上臺階。
全面推行規(guī)范化服務工程，要求各崗位員工牢固樹立以客戶為中心的服務理念，具體體現(xiàn)在接待客戶時講求文明禮儀、行為舉止規(guī)范大方、業(yè)務操作快捷高效、環(huán)境設施寬敞舒適等方面。為此，該社結合實際，制訂并印發(fā)了《推行規(guī)范化服務工程實施方案》，明確提出了規(guī)范化服務的主要內(nèi)容、分階段目標、實施推行措施等。在全面推行規(guī)范化服務中抓好“四結合”，即把加快硬件設施改造與改善服務環(huán)境相結合，建立周六員工學校與強化規(guī)范化培訓相結合，推行規(guī)范化服務與檢查監(jiān)督相結合，擦亮柜面服務窗口與嚴明服務紀律相結合。通過規(guī)范化服務工程的扎實開展，達到規(guī)范員工服務行為，提升農(nóng)聯(lián)社服務形象，提高核心競爭力目的。
責任編輯：lidong
(原標題：駐馬店新聞網(wǎng))
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