遂平縣電業(yè)局開(kāi)展“四重”主題黨課調(diào)研活動(dòng)

本報(bào)訊 （通訊員 王文玲 郭清林）4月8日，遂平縣電業(yè)局六樓會(huì)議室氣氛熱烈，與會(huì)人員就工作重點(diǎn)、難點(diǎn)和黨員思想熱點(diǎn)暢談感想及意見(jiàn)。這是該局開(kāi)展“重在持續(xù)、重在提升、重在統(tǒng)籌、重在為民”主題黨課調(diào)研活動(dòng)座談會(huì)的一幕。

       該局按照要求，不圖形式、不走過(guò)場(chǎng)，緊密結(jié)合“標(biāo)準(zhǔn)化管理年”活動(dòng)和“責(zé)任鑄金牌”、“同業(yè)對(duì)標(biāo)”、“績(jī)效考核”三大載體，聯(lián)系黨員和職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，聯(lián)系黨員群眾的思想實(shí)際認(rèn)真開(kāi)展調(diào)研。目前，該局黨委正在采取召開(kāi)座談會(huì)、走訪黨員群眾、發(fā)放征求意見(jiàn)表的形式深入調(diào)研。

    近日，上蔡縣電業(yè)局開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查走訪活動(dòng)，走訪人員深入基層征求客戶意見(jiàn)或建議，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷10000份，滿意率為100%。圖為走訪人員在楊屯鄉(xiāng)衛(wèi)生院調(diào)查訪問(wèn)。通訊員 王立新 攝

莫給“愛(ài)心傘”上鎖

唐 剛

在某供電服務(wù)大廳，一排“愛(ài)心傘”立在傘架中，但全部上了鎖。筆者詢(xún)問(wèn)原因，營(yíng)業(yè)員說(shuō)怕客戶用后不還。“愛(ài)心傘”變成擺設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查用的“道具”，既背離供電企業(yè)買(mǎi)它們的初衷，也與企業(yè)時(shí)下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作格格不入。

       筆者認(rèn)為，“愛(ài)心傘”歸還，全憑客戶自愿和自覺(jué)，不能把它們當(dāng)做檢驗(yàn)客戶道德水平高下的物件，也不能“一朝被蛇咬，十年怕草繩”，從此堵塞住供電企業(yè)“愛(ài)心”渠道的暢通。從某種意義上來(lái)說(shuō)，“愛(ài)心傘”就是一滴滴“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的春雨?？蛻舨粴w還“愛(ài)心傘”，大多是沒(méi)養(yǎng)成還傘的習(xí)慣，或者還傘手續(xù)不方便，這才使得還傘率不高，相信日久天長(zhǎng)，這些“春雨”就會(huì)激發(fā)出客戶內(nèi)心深處向善的幼芽。

       因此，供電企業(yè)既不必給“愛(ài)心傘”上鎖，也不必貼上“有借有還”的標(biāo)簽，更不必實(shí)名登記，敞開(kāi)胸懷服務(wù)客戶，會(huì)有所改觀，甚至?xí)盏揭庀氩坏降男Ч?/span>

    泌陽(yáng)縣電業(yè)公司修試公司是一個(gè)以女工為主的一線單位，她們工作嚴(yán)謹(jǐn)、淡泊名利、無(wú)私奉獻(xiàn)的時(shí)代精神感染著該公司每一位電業(yè)人。圖為修試班長(zhǎng)禹迎春近日在110KV變壓器上工作。通訊員 呂紹戰(zhàn) 攝

平輿縣電業(yè)局打造五項(xiàng)金牌工程

本報(bào)訊 （通訊員 陳 凱）4月8日，平輿縣電業(yè)局圍繞該局六屆八次職代會(huì)暨2010年工作會(huì)議確定的目標(biāo)和任務(wù)，下發(fā)了《2010年深入開(kāi)展“責(zé)任鑄金牌”主題系列活動(dòng)實(shí)施方案》，確定了2010年重點(diǎn)爭(zhēng)創(chuàng)的五項(xiàng)金牌工程。

       一是“情暖中原”保供電促發(fā)展金牌工程。通過(guò)開(kāi)展“百日會(huì)戰(zhàn)”保電活動(dòng)、“服務(wù)三農(nóng)奪豐收”工程、“迎峰度夏”工程、“迎峰度冬、節(jié)日保電”行動(dòng)，加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提升服務(wù)水平，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。二是“三個(gè)不發(fā)生”安全發(fā)展金牌工程。通過(guò)健全長(zhǎng)效機(jī)制，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，強(qiáng)化應(yīng)急機(jī)制，達(dá)到高壓線路運(yùn)行保持“零事故”。三是電網(wǎng)發(fā)展上臺(tái)階金牌工程。通過(guò)創(chuàng)新規(guī)劃設(shè)計(jì)，按期完成擴(kuò)大內(nèi)需一、二、三批電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目工程節(jié)點(diǎn)任務(wù)，確保郭樓35KV輸變電工程順利竣工投運(yùn)，爭(zhēng)取完成輿東110KV輸變電工程。四是服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)金牌工程。通過(guò)深入推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)“一部五中心”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，創(chuàng)新建立營(yíng)銷(xiāo)窗口“硬件+軟件”分級(jí)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。五是員工安康和諧金牌工程。通過(guò)深化民主建設(shè)，健全培訓(xùn)體系，活躍文體活動(dòng)，積極開(kāi)展困難員工幫扶和送溫暖活動(dòng)，努力提升職工的身體健康素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能素質(zhì)。