工行駐馬店分行全面提高精細化管理水平
摘要： 本報訊 （記者 高圓圓 通訊員 李向鋒）為改進金融服務(wù)方式，提高工作效率，今年初以來，工行駐馬店分行采取切實可行措施，全面提高全行精細化管理質(zhì)量和效率，推動各項業(yè)務(wù)快速穩(wěn)健發(fā)展。加大培訓(xùn)力度，提高
本報訊 （記者 高圓圓 通訊員 李向鋒）為改進金融服務(wù)方式，提高工作效率，今年初以來，工行駐馬店分行采取切實可行措施，全面提高全行精細化管理質(zhì)量和效率，推動各項業(yè)務(wù)快速穩(wěn)健發(fā)展。
加大培訓(xùn)力度，提高隊伍素質(zhì)。該行創(chuàng)新培訓(xùn)方式，實施與基層行聯(lián)動培訓(xùn)，注重現(xiàn)場講解、提問、咨詢等形式。建立服務(wù)考核機制，把服務(wù)培訓(xùn)列入綜合考評，提高各部門處理業(yè)務(wù)的能力和效率。
優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)。該行積極調(diào)整充實客戶經(jīng)理隊伍、改善人員結(jié)構(gòu)，并對營銷貢獻的評價與資源配置、員工收入、職位晉升掛鉤，逐步建立權(quán)利與責任對等、貢獻與收益匹配的利益分配模式，實現(xiàn)客戶經(jīng)理向團隊營銷的模式轉(zhuǎn)變。
強化投入產(chǎn)出管理，調(diào)整優(yōu)化費用結(jié)構(gòu)。該行堅持從嚴控制經(jīng)營費用的原則，提高費用使用效益，優(yōu)先保障業(yè)務(wù)發(fā)展和市場營銷的需要。加強集中采購管理，進一步擴大費用類項目集中采購范圍，最大限度地發(fā)揮節(jié)約成本的主動性。
責任編輯：lidong
(原標題：駐馬店新聞網(wǎng))
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