本報訊 （記者 高圓圓 通訊員謝黑龍）近年來，工行駐馬店分行將人本管理融入每一項工作之中，積極構(gòu)建和諧的企業(yè)文化，增強(qiáng)該行凝聚力和戰(zhàn)斗力，有效促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。

堅持以人為本管理。營造家園文化氣氛，改變用行政手段管人、用人的方式，從員工的切身利益出發(fā)，關(guān)注員工的精神需求，培育員工的職業(yè)自豪感和奮斗價值觀，最大限度激發(fā)全員干事創(chuàng)業(yè)的主動性和使命感。

營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍。加強(qiáng)學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)，積極組織崗位學(xué)習(xí)，開展多種形式的學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn)活動，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，努力創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)工作環(huán)境和個人發(fā)展空間。

構(gòu)建和諧內(nèi)部環(huán)境。深入基層調(diào)查研究，建立順暢的溝通機(jī)制，各級管理者關(guān)心離退休員工、內(nèi)退人員和困難職工及其家屬的學(xué)習(xí)和生活，尊重和傾聽老同志提出的意見和建議，積極幫助他們解決困難和問題。

深入挖掘服務(wù)內(nèi)涵。繼續(xù)堅持以客戶為中心的經(jīng)營理念，進(jìn)一步增強(qiáng)中臺、后臺，支持保障部門的服務(wù)意識和合作精神。管理部門和業(yè)務(wù)支撐部門積極思考，找出促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、支持經(jīng)營一線的著力點(diǎn)，為前臺經(jīng)營搭建更多的平臺。同時，及時總結(jié)、宣傳窗口服務(wù)的鮮活經(jīng)驗(yàn)和典型事例，樹立工行駐馬店分行的良好社會形象。