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遂平縣電業(yè)局:全面提升服務(wù)水平

2014-05-12 05:30 來源:駐馬店新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯:lidong
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摘要: 本報訊 (通訊員 馬長安 郭清林)11月26日起,遂平縣電業(yè)局以廣泛開展走訪客戶和明察暗訪活動為契機,吹響了全面提升電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的沖鋒號。 11月25日,該局專門召開了優(yōu)質(zhì)服務(wù)專題會議,安排了下

 

    本報訊 (通訊員 馬長安 郭清林)1126起,遂平縣電業(yè)局以廣泛開展走訪客戶和明察暗訪活動為契機,吹響了全面提升電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的沖鋒號。

    1125,該局專門召開了優(yōu)質(zhì)服務(wù)專題會議,安排了下一步的工作措施:一是乘新農(nóng)村電氣化縣剛剛通過驗收的東風(fēng),再接再厲,進一步加強電網(wǎng)改造和安全管理。二是進一步完善窗口服務(wù)功能,實現(xiàn)服務(wù)形象再提升。三是廣泛宣傳,增加工作透明度,方便客戶報修、報裝、交費等。四是強化內(nèi)外監(jiān)督,建立科學(xué)的服務(wù)評價體系,加大獎罰力度。五是加強教育,推進學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè),進一步提高員工素質(zhì),打造過硬的服務(wù)團隊。

    目前,該局正在深入開展走訪客戶和明察暗訪活動,加強與客戶面對面交流,進一步營造供用和諧的良好環(huán)境。

責(zé)任編輯:lidong

(原標(biāo)題:駐馬店新聞網(wǎng))

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