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上蔡縣電業(yè)局強力提升服務(wù)水平

2014-05-12 05:44　來源：駐馬店新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：lidong

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摘要： 本報訊（通訊員王立新）近年來，上蔡縣電業(yè)局堅持不懈地把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放在重要位置，以滿足客戶需求、促進企業(yè)發(fā)展為基本出發(fā)點，創(chuàng)新服務(wù)模式，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平明顯提升

本報訊（通訊員王立新）近年來，上蔡縣電業(yè)局堅持不懈地把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放在重要位置，以滿足客戶需求、促進企業(yè)發(fā)展為基本出發(fā)點，創(chuàng)新服務(wù)模式，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平明顯提升。

為更好地服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，進一步創(chuàng)新服務(wù)理念，豐富服務(wù)手段，該局近期在全局范圍內(nèi)大力開展符合本地實際的特色服務(wù)工作。一是做好農(nóng)村特殊居民客戶用電服務(wù)；二是做好農(nóng)村便民服務(wù)和臨時用電服務(wù)；三是加強停電宣傳，形成長效制度，及時發(fā)布停電信息；四是升級營銷MIS，推行繳費方式多樣化；五是改善供電營業(yè)大廳服務(wù)；六是強化客戶報裝服務(wù)；七是實行客戶信用等級評定；八是電費信息及時告知客戶；九是積極推進下戶線改造；十是加強政策宣傳和客戶溝通。

責(zé)任編輯：lidong

(原標(biāo)題：駐馬店新聞網(wǎng))

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