繼推出壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、信用卡三項(xiàng)客戶服務(wù)承諾后，中國(guó)平安集團(tuán)踐行“你的平安，我的承諾”再出重大創(chuàng)舉，旗下平安銀行宣布，該行針對(duì)個(gè)人客戶推出ATM（自助柜員機(jī)）取款免費(fèi)、網(wǎng)銀匯款免費(fèi)以及網(wǎng)銀安全保障三項(xiàng)服務(wù)承諾，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)下業(yè)界新高，其中網(wǎng)銀安全保障屬業(yè)內(nèi)首創(chuàng)。

平安銀行副行長(zhǎng)張耀麟在新聞發(fā)布會(huì)上鄭重宣布：從7月1日起，平安銀行面向個(gè)人客戶推出三項(xiàng)服務(wù)承諾，即“平安銀行借記卡全球ATM取款免費(fèi)”承諾，“平安銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行匯款免費(fèi)”承諾，以及“平安銀行更安全的個(gè)人網(wǎng)上銀行，非客戶過(guò)錯(cuò)損失，我們賠償”承諾。

平安銀行行長(zhǎng)理查德表示，平安銀行此次三項(xiàng)服務(wù)承諾的推出是平安集團(tuán)“你的平安，我的承諾”年度品牌運(yùn)動(dòng)的又一核心內(nèi)容。此前，平安集團(tuán)已推出平安壽險(xiǎn)“信守合約，為您尋找理賠的理由”、平安車險(xiǎn)“萬(wàn)元以下，資料齊全，三天賠付”和平安信用卡“掛失前72小時(shí)保障，最高達(dá)5萬(wàn)元”三項(xiàng)服務(wù)承諾。平安集團(tuán)希望通過(guò)“承諾”將消費(fèi)者最關(guān)注的服務(wù)內(nèi)容具體化。樹立明確的服務(wù)目標(biāo)，提升服務(wù)水平，為消費(fèi)者提供高水平、專業(yè)化的金融服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)客戶、社會(huì)以及自身的責(zé)任和義務(wù)。

              （袁會(huì)敏）