保戶：不賠償就是不對

都邦：拒賠是因?yàn)槌d

□晚報(bào)記者   張   龍

一方稱即使超載也應(yīng)當(dāng)賠償，一方稱，嚴(yán)重超載可以拒賠。雙方意見不一，保戶到報(bào)社投訴。

7月15日，來自汝南縣的趙先生來到報(bào)社，訴說自己遇到的煩心事。趙先生說，他的車掛靠駐馬店市路安汽車運(yùn)輸服務(wù)有限公司。2007年，駐馬店市路安汽車運(yùn)輸服務(wù)有限公司在都邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（下稱都邦保險(xiǎn)）為他的車輛買了一份機(jī)動(dòng)車輛車損險(xiǎn)，保險(xiǎn)期限為2007年11月29日至2008年11月28日。2008年9月6日，他的車輛在行駛到汝南縣與平輿縣交界處時(shí)，將一座橋壓塌，車輛受損。他原本以為自己的車輛買了保險(xiǎn)，損失可以減少一些，可誰知道竟遭到保險(xiǎn)公司拒賠。

趙先生說，當(dāng)初買保險(xiǎn)時(shí)，想著一旦自己的車輛出現(xiàn)問題，可以通過保險(xiǎn)公司的賠付，讓自己的損失相應(yīng)的減少一些。當(dāng)車輛出了事以后，他多次找到都邦要求賠償，但對方均以手續(xù)不全為借口要求完善手續(xù)。可前幾天再去找都邦保險(xiǎn)的時(shí)候，都邦保險(xiǎn)的工作人員卻說，他們拒絕賠償，原因是車輛超載。他不明白，自己的車輛為啥得不到賠償，難道超載就不能獲得賠償嗎？總之保險(xiǎn)公司不賠就是不對。

記者隨后到都邦保險(xiǎn)證實(shí)了此事。據(jù)都邦保險(xiǎn)客戶服務(wù)部的李經(jīng)理介紹，豫QA6560這輛車的案子早已結(jié)案。當(dāng)初他們已經(jīng)通知客戶，拒賠是因?yàn)檐囕v超載，而且他們很早就將《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)拒賠/注銷案件通知書》送到被保險(xiǎn)人駐馬店市路安汽車運(yùn)輸服務(wù)有限公司。

隨后，記者又到駐馬店市路安汽車運(yùn)輸服務(wù)有限公司，詢問他們是否收到都邦保險(xiǎn)公司的《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)拒賠/注銷案件通知書》，該公司的負(fù)責(zé)人說他們沒有收到。

16日上午，記者聯(lián)系都邦保險(xiǎn)客戶服務(wù)部的李經(jīng)理，要求看一下豫QA6560的《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)拒賠/注銷案件通知書》，他說有事不在公司，讓記者等。

20日上午，記者又到都邦保險(xiǎn)公司找客戶服務(wù)部的李經(jīng)理，其辦公室的同事稱，李經(jīng)理不在，記者只好離去。

7月22日，記者再次找到都邦保險(xiǎn)客戶服務(wù)部的李經(jīng)理，他說豫QA6560的《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)拒賠/注銷案件通知書》找不到了，他可以給記者再寫一份。在他寫好交給記者后，記者看到車輛豫QA6560的注銷拒賠原因是：本次事故因超載引起，根據(jù)《道路安全法》第四章第二節(jié)第四十八條“機(jī)動(dòng)車載物應(yīng)當(dāng)符合核定的載物量，嚴(yán)禁超載。載物的長、寬、高不得違反裝載要求，不得遺灑、飄散載運(yùn)物”和《機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本條款（B款）》第二章第三條第八項(xiàng)：“違反法律法規(guī)中有關(guān)機(jī)動(dòng)車輛裝載的規(guī)定”等條款規(guī)定，該理賠案屬于車損險(xiǎn)責(zé)任免除范圍，對于車輛損失費(fèi)用及其它費(fèi)用，予以拒賠處理。