□晚報(bào)記者   張   龍

近日，工行駐馬店分行結(jié)合實(shí)際情況，明確要求進(jìn)一步加強(qiáng)電子銀行外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)防范工作。

進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人電子銀行安全宣傳工作。要求各支行在發(fā)展個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)的同時(shí)，正確處理好發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，積極主動(dòng)開展客戶安全教育工作。向客戶大力推介U盾、工行信使余額變動(dòng)提醒等安全產(chǎn)品，普及通過預(yù)留驗(yàn)證信息、防釣魚網(wǎng)站控件、EVSSL服務(wù)器證書等安全工具，鑒別網(wǎng)站真?zhèn)蔚陌踩ＷR，努力提高廣大客戶安全意識和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

做好手機(jī)短信認(rèn)證業(yè)務(wù)的推廣工作。為滿足不同客戶多層次的安全需要，近期工商銀行總行研發(fā)了手機(jī)短信認(rèn)證產(chǎn)品，并將于11月10日起在工行系統(tǒng)內(nèi)推廣。手機(jī)短信認(rèn)證業(yè)務(wù)開辦后，U盾和口令卡客戶可以根據(jù)自己的需要選擇是否使用該服務(wù)。

進(jìn)一步加強(qiáng)電子銀行重大事項(xiàng)的報(bào)告工作。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等單位接到電子銀行客戶反映賬戶或資金被異常使用情況時(shí)，要認(rèn)真做好客戶資金被盜投訴的受理和報(bào)告工作，并指導(dǎo)客戶及時(shí)采取賬戶掛失、電子銀行凍結(jié)、申請U盾等保護(hù)措施，引導(dǎo)客戶盡快報(bào)案。