劉心景

       構建和諧社會的時代主題，對新聞輿論監(jiān)督提出了新的要求，也提供了廣闊的空間。和諧社會需要和諧文化的支撐，和諧文化的建構，必然伴隨著對不和諧文化的清理與解構。健全新聞輿論監(jiān)督是建設和諧文化的題中之義，是新聞傳媒在構建和諧社會過程中的歷史使命。

       一、慎重選題，嚴格遵守“幫忙不添亂”的基本要求

       新聞輿論監(jiān)督工作影響面廣，不僅涉及被監(jiān)督的部門和個人，而且還涉及輿論導向的問題。實施輿論監(jiān)督的角度精準、時機合適、方式得當，可以督促和推動有關部門改進工作，促使相關人員及時吸取教訓，改正缺點和錯誤。新聞輿論監(jiān)督的目的是為了推動問題的解決，促進社會的和諧，因此它的選題標準首先應當是注重社會效果。在進行輿論監(jiān)督過程中，首先應當把握的觀點是，在這個社會占主導地位始終是積極光明的一面。如果偏離了這一點，以渲染落后、抨擊陰暗面為快事，或者為追求轟動效應而不負責任地瞎批評、亂批評、為批評而批評，即使有“為民請命”的熱情，但不顧效果，不講方法，這就背離了輿論監(jiān)督的初衷。對于那些人民群眾關注、黨和政府重視、有普遍意義、帶有社會傾向性，且有條件解決的問題應全力介入，及時展開監(jiān)督；而對于那些雖然具有新聞性和典型性，但解決問題的時機尚未成熟，以及那些未經充分調查的、事件正在發(fā)展變化的、尚未有明確結論的問題則要嚴格把關，慎重出擊，切不可為了追求所謂的轟動效應而忘記了社會責任；對于那些可能引起消極作用，影響社會穩(wěn)定的題材，則應當堅決舍棄。

       二、深入采訪，力求報道客觀真實公正

       作為新聞輿論監(jiān)督的突出特點是公開性，進行輿論監(jiān)督要力求報道客觀真實公正。輿論監(jiān)督報道在采訪過程中應注意以下幾個方面：首先，對所批評事實負責。這要求采訪者在得到線索后，及時深入現場，深入一線，通過記錄、錄制當事人談話等，盡可能多地占有第一手材料。如拿不到第一手材料，也應盡可能地向權威部門和權威人士了解，或從目擊者中篩選出最可靠者作為采訪對象。其次，對被批評對象負責。輿論監(jiān)督本身不是目的，其目的在于化解矛盾、解決問題。從這一目的出發(fā)，采訪輿論監(jiān)督稿件過程中要善于與被監(jiān)督對象進行有效地溝通和協調，認真聽取被監(jiān)督對象的申辯和情況說明，爭取被監(jiān)督對象的理解和認可，從而保證輿論監(jiān)督的公平公正，達到輿論監(jiān)督的目的。此外，還應重視輿論監(jiān)督報道的追蹤反饋，及時追蹤報道有關部門或人員采取的措施和處理結果，使監(jiān)督有始有終，推動問題的解決，增強輿論監(jiān)督的影響力。

       三、方式靈活，積極拓展輿論監(jiān)督渠道

       輿論監(jiān)督要根據不同的情況和問題，采取靈活多樣的方式，不拘一格，要把戰(zhàn)役性監(jiān)督、常規(guī)性監(jiān)督、隨機性監(jiān)督有機結合起來，對不同的問題進行靈活地監(jiān)督。比如對于在一定時期內群眾普遍關心的某一類熱點、難點問題，可由編輯部統一策劃、統一指揮，按預定目標、步驟在一定期限內進行戰(zhàn)役性的專題監(jiān)督活動，以形成一定的輿論聲勢，促進問題解決。對于帶有普遍性問題的群眾來信來訪，可通過固定欄目進行常規(guī)性監(jiān)督，這樣才能把問題及時地進行反映、反饋。而對于突發(fā)性的事件或熱點、難點問題，及時有效的監(jiān)督方式就是采取隨機性監(jiān)督。同時，要充分發(fā)揮新聞評論作用，增強輿論監(jiān)督效果。新聞評論在輿論監(jiān)督過程中有著獨特的作用。當一篇批評報道見報后，媒體和讀者都希望盡快看到被批評對象認真加以改正的新聞，但實際上“一批就靈”的情況是不多見的。在事情進展困難，報道難以繼續(xù)，尤其是遇到被批評對象干擾、抵制時，把握時機、恰到好處地運用評論詮釋深化報道，旗幟鮮明地亮出媒體的觀點，可以起到增強批評力度、促進事態(tài)向積極方向發(fā)展的作用。與新聞報道相比，新聞評論其實是以更超脫的形式進行輿論監(jiān)督，它源于新聞又不拘泥于具體問題，可以站在一定的高度，從不同的視角借題發(fā)揮，言新聞所難言之事，揭示問題的實質、要害，與新聞報道聯動，可以深化報道，從而增強輿論監(jiān)督的效果。    （作者單位：駐馬店電視臺）