臧美丹

       近年來，隨著我國社會(huì)主義民主法制建設(shè)的完善，人民主體地位的增強(qiáng)以及各類媒體民主意識的提高，輿論監(jiān)督方面的報(bào)道受到了前所未有的重視，不僅報(bào)道的數(shù)量明顯增加，而且監(jiān)督的范圍和程度也正進(jìn)一步拓展和加深?？梢哉f，輿論監(jiān)督已成為反映人民心聲、改進(jìn)宣傳報(bào)道、樹立媒體威信、推動(dòng)政府工作的利器和尖兵。

       那么，如何改進(jìn)輿論監(jiān)督，確保正確地行使輿論監(jiān)督權(quán)呢？

       筆者認(rèn)為，要搞好輿論監(jiān)督，必須做好以下五點(diǎn)：

       一、堅(jiān)持黨性原則，為黨和政府的工作大局服務(wù)

       所謂輿論監(jiān)督就是人民群眾通過新聞傳媒，對黨和政府的工作進(jìn)行監(jiān)督。它的目的，就是通過新聞輿論，反映群眾訴求，改進(jìn)黨和政府部門的工作，密切黨群干群關(guān)系，從而凝聚力量，推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。因而，輿論監(jiān)督是一項(xiàng)政策性、政治性很強(qiáng)的工作，它要求從事輿論監(jiān)督的媒體和記者要有大局觀念，堅(jiān)持黨性原則，牢固樹立正確的輿論導(dǎo)向，做到幫忙而不添亂。

       這里所說的工作大局就是黨和政府的中心工作，人民群眾的根本利益，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的全面需要。任何時(shí)候，任何情況下，我們都要保持清醒的頭腦，圍繞黨和政府的中心工作，圍繞人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行選題，正確開展輿論監(jiān)督，確保輿論監(jiān)督取得扎實(shí)的社會(huì)效果。

       二、堅(jiān)持真實(shí)性原則，體現(xiàn)輿論監(jiān)督的客觀公正

       真實(shí)是新聞的生命，也是輿論監(jiān)督的生命。如果脫離了真實(shí)性，輿論監(jiān)督也就喪失了存在的基礎(chǔ)，也就毫無意義可言。輿論監(jiān)督的真實(shí)性體現(xiàn)在所反映事件整體的真實(shí)性上。也就是說不僅所報(bào)道新聞事件的每一個(gè)細(xì)節(jié)是真實(shí)的，過程也是真實(shí)的；不僅所列舉的事例是真實(shí)的，事物的總和也是真實(shí)的。我們所報(bào)道的對象，從個(gè)體到總體、從現(xiàn)象到本質(zhì)都是客觀存在的，準(zhǔn)確無誤的。這樣的監(jiān)督報(bào)道才有說服力，才讓人信服。

       那么，如何做到這一點(diǎn)呢？

       首先要深入采訪，掌握事件的真實(shí)情況，既采訪事件的當(dāng)事人，也采訪被監(jiān)督的對象；既采訪領(lǐng)導(dǎo)，也采訪群眾；既采訪事件的參與者，也采訪事件的知情人、旁觀者。做到兼聽則明，不主觀臆斷，不先入為主，不斷章取義，不一葉障目。其次要站在公正公平的立場對新聞事實(shí)作出客觀公正的評價(jià)。要妥善處理好記者與被監(jiān)督對象和群眾之間的關(guān)系，要與人為善、光明磊落，做到一身正氣，兩袖清風(fēng)。這樣行使監(jiān)督權(quán)，才能讓人心服口服。

       三、堅(jiān)定立場，嚴(yán)守新聞工作紀(jì)律

       新聞要反映客觀存在，用事實(shí)說話。輿論監(jiān)督也必須以事實(shí)為基礎(chǔ)，做到公正無私。要做到這些，采訪記者就必須有高度的政治責(zé)任感，有堅(jiān)定的政治立場，嚴(yán)格遵守新聞工作紀(jì)律。

       要制定完備的輿論監(jiān)督制度和流程，在實(shí)際工作中，認(rèn)真執(zhí)行、不走過場。紀(jì)律是完成任務(wù)的保證，只有鐵的紀(jì)律，才能有鐵的隊(duì)伍。這就要求我們切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，打造一支政治合格、素質(zhì)完備、作風(fēng)過硬的輿論監(jiān)督隊(duì)伍，才能應(yīng)對各種復(fù)雜的情況，出色地完成監(jiān)督采訪任務(wù)。

       四、堅(jiān)持適時(shí)適度的原則，避免新聞事件的過度炒作

       新聞貴在新。如果超過了一定的時(shí)效，新聞就會(huì)失去存在的價(jià)值。輿論監(jiān)督也是這樣。

       首先，輿論監(jiān)督要講究時(shí)效性。任何事件的發(fā)生都有其背景和基礎(chǔ)，如果脫離了這些背景和基礎(chǔ)，而片面就事論事，只攻一點(diǎn)，不及其余，就會(huì)陷入盲目性、片面性，從而走入誤區(qū)。這就要求在一定的時(shí)間框架內(nèi)，在一定的范圍內(nèi)去挖掘新聞事實(shí)，做到在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適宜的范圍進(jìn)行輿論監(jiān)督。其次，輿論監(jiān)督要講究適度性。任何事物都有一定度的限制，超越了這個(gè)度，事物的性質(zhì)就發(fā)生轉(zhuǎn)變。因此，度的把握十分關(guān)鍵。涉及重大事件、敏感問題要先請示，經(jīng)批準(zhǔn)后才進(jìn)行輿論監(jiān)督。不自作主張，自行其是。對熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題在報(bào)道時(shí)機(jī)、報(bào)道的數(shù)量和密度上、批評的程度上，也要有一個(gè)適度的分寸，力求取得最佳效果。

       五、堅(jiān)持善始善終的原則，做到有報(bào)道有落實(shí)

       輿論監(jiān)督的目的是化解矛盾，促進(jìn)工作。因此，我們要對黨和政府負(fù)責(zé)，對人民負(fù)責(zé)，正確地開展輿論監(jiān)督。在監(jiān)督的過程中，要做到有始有終，善始善終。

       監(jiān)督報(bào)道播發(fā)后，要注意搜集各方面的反映，善于聽取不同的意見。要有批評、有回音，做好跟蹤回訪工作，要多跟有關(guān)方面進(jìn)行溝通，進(jìn)行二次采訪。事件的進(jìn)展情況，問題的處理結(jié)果，人民的滿意程度等都要及時(shí)了解，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行反饋，使整個(gè)監(jiān)督報(bào)道既有連續(xù)性，又有完整性，有頭有尾，達(dá)到各方面都滿意。

       （作者單位：遂平縣文廣新局）