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遂平縣電業(yè)局查擺問題提升服務(wù)水平

2014-05-30 08:10 來源:駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:wtt
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摘要:本報訊 (通訊員 馬賽男)5月21日,遂平縣電業(yè)局針對群眾路線教育實踐活動查擺出的供電服務(wù)問題,制訂“四步法”尋求新的突破,全面提升供電服務(wù)水平。 “向

本報訊 (通訊員 馬賽男)521日,遂平縣電業(yè)局針對群眾路線教育實踐活動查擺出的供電服務(wù)問題,制訂“四步法”尋求新的突破,全面提升供電服務(wù)水平。

“向前一步服務(wù)”,在員工中牢固樹立“真誠服務(wù),共謀發(fā)展”的服務(wù)理念,真正提高員工的整體素質(zhì)和水平。“走進(jìn)一步溝通”,定期對客戶進(jìn)行走訪與客戶溝通,來了解客戶的用電情況及用電訴求,主動上門排憂解難。“加強(qiáng)一步宣傳”,加大用電宣傳力度,讓居民及時了解相關(guān)的電力政策、服務(wù)新方式、節(jié)能服務(wù)等內(nèi)容。“貼近一步傾聽”,主動征求居民意見,收集居民的用電訴求,及時協(xié)調(diào)處理,跟蹤服務(wù)。

 

責(zé)任編輯:wtt

(原標(biāo)題:駐馬店網(wǎng))

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