遂平縣電業(yè)局查擺問題提升服務水平
摘要:本報訊 (通訊員 馬賽男)5月21日,遂平縣電業(yè)局針對群眾路線教育實踐活動查擺出的供電服務問題,制訂“四步法”尋求新的突破,全面提升供電服務水平。 “向
本報訊 (通訊員 馬賽男)5月21日,遂平縣電業(yè)局針對群眾路線教育實踐活動查擺出的供電服務問題,制訂“四步法”尋求新的突破,全面提升供電服務水平。
“向前一步服務”,在員工中牢固樹立“真誠服務,共謀發(fā)展”的服務理念,真正提高員工的整體素質和水平。“走進一步溝通”,定期對客戶進行走訪與客戶溝通,來了解客戶的用電情況及用電訴求,主動上門排憂解難。“加強一步宣傳”,加大用電宣傳力度,讓居民及時了解相關的電力政策、服務新方式、節(jié)能服務等內容。“貼近一步傾聽”,主動征求居民意見,收集居民的用電訴求,及時協(xié)調處理,跟蹤服務。
責任編輯:wtt
(原標題:駐馬店網)
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