落實便民服務(wù)措施 強化計生服務(wù)意識

確山縣 凝聚人口計生工作發(fā)展正能量

本報訊 （通訊員 高運洪）今年以來，確山縣人口計生委以黨的群眾路線教育實踐活動為總抓手，按照“為民、便民、利民”的服務(wù)宗旨，切實推行人口計生便民服務(wù)，千方百計提升人口計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，受到了全縣廣大群眾的好評。

落實便民服務(wù)工作制度。該委認真踐行群眾路線，制定出臺了《便民服務(wù)工作制度》，在委機關(guān)設(shè)立便民服務(wù)臺，由委主要負責(zé)同志牽頭帶班值守，委班子成員輪流帶班，各窗口科室工作人員輪流值班，為群眾提供政策咨詢和辦事指引服務(wù)。對前來辦事的群眾，服務(wù)人員主動熱情接待，對群眾咨詢的問題耐心解答，對職責(zé)內(nèi)的事項立即受理，或?qū)⑷罕娨I(lǐng)到相關(guān)業(yè)務(wù)股室，決不以任何借口推諉搪塞群眾，決不讓群眾跑空路。服務(wù)中，帶班領(lǐng)導(dǎo)和工作人員均掛牌上崗，其姓名、職務(wù)和監(jiān)督電話全部公開，接受群眾監(jiān)督。便民服務(wù)制度的推行，徹底消除了群眾前來辦事東跑西問、沒有方向的問題，不但優(yōu)化了計生服務(wù)環(huán)境，提高了工作效率，而且進一步密切了黨群干群關(guān)系，群眾的滿意度越來越高。

做好政策宣傳和辦事引導(dǎo)工作。該委積極應(yīng)對新形勢新任務(wù)，利用多種宣傳方式，向群眾宣傳人口計生法規(guī)政策，全力消除群眾關(guān)于“計生工作放松了”、“違法生育可以直接入戶及社會撫養(yǎng)費不用交了”等不正確觀念，在縣電視臺加大人口計生宣傳力度，確保群眾正確理解并支持人口計生工作；同時，針對政策調(diào)整、前段時間群眾辦理《出生醫(yī)學(xué)證明》較為集中的現(xiàn)象，為方便群眾辦事，該縣要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有序組織群眾按規(guī)定時間進行辦理，確保群眾辦事便利快捷。進一步推進人口信息互通共享工作。召開專門會議安排部署，進一步加強公安、法院、衛(wèi)生、民政和人口計生部門之間的協(xié)作配合，整合各部門人口信息資源，推進人口信息互通共享，提高人口信息利用率，為縣委、縣政府實施科學(xué)決策提供詳實準確的信息數(shù)據(jù)。

全力提高計生服務(wù)意識。為進一步提高人口計生干部“為民、務(wù)實、清廉”意識，該委將全體黨員干部的姓名、照片和工作職責(zé)全部公示上墻，并采取設(shè)立信箱、黨的群眾路線教育實踐活動意見箱、舉報信箱，開通便民服務(wù)監(jiān)督電話等措施，全面接受社會各界的監(jiān)督。依托全縣打擊“兩非”行為電子監(jiān)控平臺，在全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務(wù)大廳集中安裝了遠程監(jiān)控系統(tǒng)，隨時隨地監(jiān)控各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務(wù)工作人員到崗、履職、盡職為民服務(wù)情況，全縣計生系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進一步提升。堅持“面對面”與“背靠背”相結(jié)合，采取個別訪談、召開座談會、基層走訪、包村聯(lián)戶座談等方式，廣泛聽取服務(wù)對象和基層群眾對計生工作的意見和建議，緊扣“四風(fēng)”問題進行查擺和落實整改。利用縣政府門戶網(wǎng)站的“網(wǎng)上咨詢”平臺，加強與群眾的互動交流，發(fā)現(xiàn)有群眾反映計生辦證難、惠民政策落實不到位等問題，堅決一查到底。進一步完善請銷假、車輛使用、公務(wù)接待、工作呈報、會議簽到等制度，在全縣倡導(dǎo)樹立“真服務(wù)、敢擔(dān)當(dāng)”的人口計生工作作風(fēng)。利用委機關(guān)黨務(wù)政務(wù)公開欄、確山縣人口網(wǎng)黨的群眾路線教育實踐活動專欄等平臺，及時向群眾反饋教育實踐活動開展情況，凝聚人口計生工作發(fā)展正能量。