正陽電業(yè)局：貼心服務(wù)贏贊譽
摘要：駐馬店網(wǎng)訊 （通訊員 羅偉） “本來服務(wù)就很好了，現(xiàn)在更沒話說了。”日前，一位客戶在呂河營業(yè)大廳高興地說道。 自黨的群眾路線活動開展以來，正陽電業(yè)局
駐馬店網(wǎng)訊 （通訊員 羅偉） “本來服務(wù)就很好了，現(xiàn)在更沒話說了。”日前，一位客戶在呂河營業(yè)大廳高興地說道。
自黨的群眾路線活動開展以來，正陽電業(yè)局以黨的群眾路線為指導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升工程為抓手，以客戶贊譽為激勵，積極提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，全面樹立公司“你用電，我用心”的品牌形象。該局今年年初成立優(yōu)質(zhì)服務(wù)督查組，全面啟動優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升工程，從營業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、咨詢報裝、營業(yè)普查及現(xiàn)場檢查等多方面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平，進一步加強公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平建設(shè)。
該局要求，營業(yè)窗口單位要以《營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)，提高營業(yè)廳業(yè)務(wù)受理與辦理、營業(yè)廳設(shè)施等供電服務(wù)水平，加強工作人員敏感意識，及時、高效、優(yōu)質(zhì)解決客戶需求或反饋的問題，及時處理報修，貼心服務(wù)客戶。全面打造“你用電，我用心”的優(yōu)質(zhì)品牌形象。
責(zé)任編輯：xmx
(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
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