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新蔡縣電業(yè)公司:細(xì)微之處抓服務(wù)

2014-06-20 15:47 來源:駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:guanli
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摘要:駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 杜場(chǎng)偉)自黨的群眾路線第二批教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來,新蔡縣電業(yè)公司認(rèn)真落實(shí)活動(dòng)精神,始終致力于從細(xì)微之處切實(shí)解決客戶服務(wù)問題。該公司一是通過定期

駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 杜場(chǎng)偉)自黨的群眾路線第二批教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來,新蔡縣電業(yè)公司認(rèn)真落實(shí)活動(dòng)精神,始終致力于從細(xì)微之處切實(shí)解決客戶服務(wù)問題。

該公司一是通過定期走訪客戶,與客戶面對(duì)面、一對(duì)一、零距離地溝通交流,了解客戶的用電情況和訴求,現(xiàn)場(chǎng)解疑釋惑,解決用電問題;二是組織開展明察暗訪,傾聽客戶對(duì)服務(wù)各環(huán)節(jié)的意見和建議并及時(shí)協(xié)調(diào)處理,以質(zhì)效提升來滿足客戶需求;三是加大安全用電宣傳力度,使客戶對(duì)電力法規(guī)、政策進(jìn)一步了解,提高客戶對(duì)電力設(shè)施保護(hù)和安全用電意識(shí);四是定期開展志愿服務(wù),走訪孤寡、殘障人士和留守家庭,努力做好幫扶工作。

 

 

責(zé)任編輯:guanli

(原標(biāo)題:駐馬店網(wǎng))

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