泌陽縣工商局提升窗口服務水平
摘要： 本報訊 （通訊員 李玉清 陳 晨）近期，泌陽縣工商局通過“三抓一建”，努力推進窗口崗位人員學習教育科學化、制度化和規(guī)范化，全面提升窗口崗位服務水平。 一抓學習時間固定化。該局把
本報訊 （通訊員 李玉清 陳 晨）近期，泌陽縣工商局通過“三抓一建”，努力推進窗口崗位人員學習教育科學化、制度化和規(guī)范化，全面提升窗口崗位服務水平。
一抓學習時間固定化。該局把每周二下午定為窗口學習日，在不影響正常工作的前提下，輪流組織窗口工作人員進行集中學習。二抓學習內(nèi)容全面化。該局組織窗口工作人員深入學習有關政策文件和規(guī)章制度，對《公司法》、《企業(yè)法人登記管理條例》等涉及注冊登記的相關法律法規(guī)進行系統(tǒng)學習，規(guī)范注冊登記程序。三抓學習形式多樣化。該局采取集體討論、場景模擬、知識競賽等形式鞏固學習。在理論學習上，以系統(tǒng)培訓為主，逐人準備課題輪流當老師。設計各種場景，考驗工作人員的業(yè)務熟練程度和應變能力以及對待服務對象的態(tài)度，增強學習的趣味性和實用性，寓學于樂。
他們建立健全學習成效驗收制度，不定期驗收學習成果，采用書面考核和場景考核相結合的方式進行。
責任編輯：wind
(原標題：駐馬店新聞網(wǎng))
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