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正陽縣電業(yè)局:家訪服務(wù) 踐行為民

2014-11-07 08:14 來源:駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:lyx
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摘要:駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 羅偉) “你們經(jīng)常來家訪,我們用電就放心了。家里的線路、開關(guān)經(jīng)你們檢修,使用舒心多了……”11月6日,正陽縣真陽鎮(zhèn)梁樓村梁大

駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 羅偉)  “你們經(jīng)常來家訪,我們用電就放心了。家里的線路、開關(guān)經(jīng)你們檢修,使用舒心多了……”116,正陽縣真陽鎮(zhèn)梁樓村梁大媽高興地對(duì)前來走訪的梁廟供電所所長庫有玉說道。這只是該局踐行黨的群眾路線教育,及時(shí)為客戶排憂解難,滿足群眾用電的一個(gè)縮影。

在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中,正陽縣電業(yè)局以服務(wù)群眾為著力點(diǎn),把解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的供用電問題作為頭等大事來抓,切實(shí)解決廣大群眾的用電難題,為群眾的生產(chǎn)生活提供力所能及的幫助,用心打造便民服務(wù)圈。該局工作人員走村入戶,深入到田間地頭、農(nóng)村和群眾家中,主動(dòng)了解用電需求,認(rèn)真傾聽民聲,察民情,解民憂。并對(duì)客戶的用電設(shè)施進(jìn)行定期檢查,及時(shí)排查安全隱患,對(duì)老化的線路、開關(guān)和破損的導(dǎo)線進(jìn)行更換和維護(hù),確保廣大群眾的用電設(shè)備運(yùn)行正常。

在此基礎(chǔ)上,該局還主動(dòng)與轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、殘疾患者、困難戶及退休老干部結(jié)成幫扶對(duì)子,建立服務(wù)檔案,定期上門免費(fèi)維護(hù)線路設(shè)備和維修家用電器,及時(shí)為他們提供親情服務(wù),解決用電過程中遇到的實(shí)際困難。

截至目前,該局共收到客戶意見和建議56條,為客戶解決用電難題39件,及時(shí)消除安全隱患26處,更換老化線路1600、插座26只,從而受到廣大群眾的好評(píng)。

責(zé)任編輯:lyx

(原標(biāo)題:駐馬店網(wǎng))

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