正陽縣電業(yè)局提升服務(wù)質(zhì)量受贊揚(yáng)
摘要: 日前,正陽縣電業(yè)局銅鐘供電所組織工作人員深入轄區(qū)內(nèi)供電臺區(qū)走訪五保戶、低保戶,向他們宣傳安全用電常識,了解其在用電方面存在的困難。 按照局黨委要求,
日前,正陽縣電業(yè)局銅鐘供電所組織工作人員深入轄區(qū)內(nèi)供電臺區(qū)走訪五保戶、低保戶,向他們宣傳安全用電常識,了解其在用電方面存在的困難。
按照局黨委要求,該局21個供電所對轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人及殘疾人進(jìn)行逐一走訪,登記造冊。每個職工和農(nóng)電工分片包干,上門對老人們家中的供電線路、開關(guān)插座、家用電器進(jìn)行全面檢查維護(hù),并發(fā)放用電聯(lián)系卡和安全用電畫冊。走訪過程中針對大家提出的問題,該局工作人員逐項(xiàng)登記,整理匯總后要求涉及臺區(qū)電工3日內(nèi)上門服務(wù),切實(shí)解決用戶用電中存在的問題,確保大家用上放心電、明白電。通過實(shí)施“走訪了解情況、全過程督辦、定期回訪”這一舉措,對農(nóng)村低壓用戶安全用電,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)深受群眾好評。 (崔恒 羅偉)
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