正陽縣電業(yè)局:發(fā)放服務卡 安全送到家
摘要:駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 羅偉)“用電之前要申請,私拉亂接可不行。破舊插座和電線,及時更換保安全……”11月11日,河南省正陽縣真陽鎮(zhèn)梁廟村村民梁建設接
駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 羅偉)“用電之前要申請,私拉亂接可不行。破舊插座和電線,及時更換保安全……”
為了進一步提升供電服務質(zhì)量,更好地服務城鄉(xiāng)群眾,正陽縣電業(yè)局借鑒外地成功經(jīng)驗,創(chuàng)新服務舉措,于今年10月初精心設計并印制了18萬張供電服務卡,利用每月抄表收費的機會,陸續(xù)發(fā)放給全縣近18萬用電客戶,收效較好。這張小小的服務卡,紅綠分明,簡樸實用,綠字的一面分別印有服務報修免費電話和熱線電話,還有轄區(qū)供電所所長、供電臺區(qū)電工的手機號碼;紅字的一面則是通俗易懂、朗朗上口的安全用電常識“順口溜兒”。
簡簡單單的幾個電話號碼,將電力服務融入到了用電客戶的心中,讓老百姓感受到了實實在在的供電服務。真陽鎮(zhèn)梁樓村農(nóng)民張曉滿稱贊道:“供電服務卡真是貼心卡,村民們有什么用電方面的難題,只要一個電話,啥都解決了。”
“小小服務卡,發(fā)揮作用大。”梁廟供電所所長庫有玉深有體會地說:“供電服務卡有效地減少了中間傳遞環(huán)節(jié),讓用電客戶與轄區(qū)供電員工直接取得聯(lián)系,不僅可以少跑路,享受到方便、快捷的供電服務,還可以了解到各種用電方面的信息,大大提高服務效率。同時,送卡上門,也宣傳普及了安全用電常識,真是一舉多得!”
責任編輯:lyx
(原標題:駐馬店網(wǎng))
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