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正陽縣電業(yè)局:吹響電費(fèi)“顆粒歸倉”沖鋒號(hào)

2014-11-13 08:11 來源:駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:lyx
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摘要:駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 羅偉) 11月12日,正陽縣電業(yè)局組織召開各營銷負(fù)責(zé)人動(dòng)員會(huì),動(dòng)員全體營銷戰(zhàn)線員工團(tuán)結(jié)一致、上下聯(lián)動(dòng)、齊心協(xié)力、狠抓落實(shí),吹響了確保年終電費(fèi)“顆

駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 羅偉) 1112,正陽縣電業(yè)局組織召開各營銷負(fù)責(zé)人動(dòng)員會(huì),動(dòng)員全體營銷戰(zhàn)線員工團(tuán)結(jié)一致、上下聯(lián)動(dòng)、齊心協(xié)力、狠抓落實(shí),吹響了確保年終電費(fèi)顆粒歸倉的沖鋒號(hào)。

目前,離年底不到兩個(gè)月時(shí)間,為有效化解電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn),使資金及時(shí)回籠,該局采取多項(xiàng)舉措,多方聯(lián)動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化電費(fèi)回收管理。一是合理做好指標(biāo)分解,將指標(biāo)、責(zé)任、措施逐級(jí)落實(shí)到人,嚴(yán)抓嚴(yán)管嚴(yán)考核,并充分利用發(fā)手機(jī)短信、發(fā)宣傳單等方式,大力宣傳電費(fèi)收繳工作的政策、法規(guī),營造良好的輿論氛圍,讓廣大用電客戶自覺繳費(fèi)。二是優(yōu)化催費(fèi)工作的方式方法,采取銷號(hào)式管理,列出重點(diǎn)催費(fèi)用戶清單,明確催費(fèi)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、具體責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn),并堅(jiān)持每天早上匯報(bào)追收情況,對(duì)已追收的客戶實(shí)行消號(hào),并安排當(dāng)天追收工作的任務(wù);三是對(duì)電費(fèi)上繳的困難戶、難纏戶、拖拉戶、用電大戶,列出具體名單,作為當(dāng)前重點(diǎn)催繳對(duì)象,對(duì)經(jīng)多次催繳,仍拒不繳納電費(fèi)的釘子戶,對(duì)其進(jìn)行停電催收;四是充分發(fā)揮電費(fèi)催收三千精神,針對(duì)部分客戶白天上班、下地干活或做生意不在家這一實(shí)際情況,合理調(diào)整上門催收時(shí)間,利用晚上18點(diǎn)至21點(diǎn)客戶在家的時(shí)間,對(duì)未及時(shí)交納電費(fèi)客戶逐戶上門催要,盡可能減少因停電催費(fèi)給用戶帶來的不便,實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)催收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的雙贏。五是嚴(yán)格考核,這次電費(fèi)回收工作中,對(duì)未能按照電費(fèi)回收時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成任務(wù)的單位、個(gè)人,依據(jù)相關(guān)規(guī)定實(shí)行嚴(yán)格考核,確保電費(fèi)顆粒歸倉

 

責(zé)任編輯:lyx

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