濬旻

近日，《天中晚報(bào)》以“這些問題到底該誰(shuí)解決”為題，對(duì)市委“民意快線”進(jìn)行了跟蹤報(bào)道，說(shuō)的是市委“民意快線”受理的個(gè)別問題在解決時(shí)遇阻（見《天中晚報(bào)》11月21日A04版）。

市委“民意快線”自開辦以來(lái)，受到了廣大市民的一致好評(píng)，市民反映的很多問題都得到了圓滿解決。據(jù)今年第三季度統(tǒng)計(jì)，市委“民意快線”轉(zhuǎn)辦各縣區(qū)、市直各單位“民意快線”辦理件307期，涉及問題、意見和建議357件，辦結(jié)347件，辦結(jié)率為97%，但辦理較好的事項(xiàng)只有72件，還有一些事項(xiàng)辦得不是很好或根本就沒有辦理，一些部門互相推諉扯皮，仍有個(gè)別問題出現(xiàn)了拖延辦理的現(xiàn)象。

有的單位“重答復(fù)，輕辦理”，“重辦結(jié)率，輕問題解決”，有很多群眾反映的問題“案結(jié)了，事未了”，正如報(bào)道中披露的個(gè)別問題像皮球一樣踢來(lái)踢去，并沒有正真解決。

報(bào)道中披露的違章建筑，群眾舉報(bào)問題的批件輾轉(zhuǎn)了幾個(gè)單位，公文來(lái)了個(gè)大旅行轉(zhuǎn)了一大圈，違章建筑問題就是沒人解決。違章建筑不是什么隱蔽的工程，也不是氣球一夜吹出來(lái)的，有關(guān)部門為何視而不見，裝聾賣傻，說(shuō)輕了是“為官不為”，說(shuō)重點(diǎn)兒是“串通一氣”。

我們有些辦理單位在思想上存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，只要案件交出去就算辦結(jié)完事，統(tǒng)計(jì)上報(bào)時(shí)結(jié)案率照樣是100%，總結(jié)匯報(bào)時(shí)照說(shuō)沒有群眾不滿意的案件，即滿意度是100%，蒙混過關(guān)。因此，在辦件中就出現(xiàn)了“現(xiàn)將此件退回，建議轉(zhuǎn)市有關(guān)部門辦理”，“建議業(yè)主向其他相關(guān)部門咨詢”，“我局已將群眾反映的問題告知驛城區(qū)綜合執(zhí)法局”等推諉扯皮的雷人批語(yǔ)。

可見很剎“四風(fēng)”，摒除“為官不為”還任重道遠(yuǎn)，希望有關(guān)部門切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，痛下決心，加大對(duì)“為官不為”案件的查處力度，真正讓“為官不為”者如坐針氈，讓“蒼蠅式”腐敗成過街老鼠，樹立風(fēng)清氣正的官場(chǎng)環(huán)境。

新聞媒體還要加大輿論監(jiān)督力度，對(duì)推諉扯皮、拖延辦理的案件公開曝光，把行政機(jī)關(guān)及工作人員的公務(wù)行為在陽(yáng)光下透明公開，讓群眾看看到底是誰(shuí)在“裸奔”。

有關(guān)部門還要加強(qiáng)對(duì)“民意快線”辦理情況的監(jiān)管，科學(xué)優(yōu)化考核辦法，既要注意案件的辦結(jié)率，還要考查實(shí)際問題解決情況，做到辦一件成一件，群眾滿意一件。