點(diǎn)點(diǎn)滴滴熱血濃 人間博愛處處情

——2014年我市無償獻(xiàn)血工作綜述

記者 代廷偉 通訊員 王琳琦

       2014年，市中心血站以保障血液安全為中心，以保證臨床用血為目標(biāo)，以提高農(nóng)村血源和公務(wù)員隊(duì)伍獻(xiàn)血率為重點(diǎn)，廣泛深入宣傳《獻(xiàn)血法》，認(rèn)真貫徹落實(shí)“一法兩規(guī)”，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量，不斷完善質(zhì)量管理體系和采供血服務(wù)體系，較好地完成了全年的采供血目標(biāo)任務(wù)，滿足了我市臨床用血和急救需求。

    為確保臨床用血，解決好季節(jié)性血源緊張問題，市中心血站多次向市衛(wèi)生局、市政府匯報(bào)情況，進(jìn)一步推進(jìn)各縣區(qū)公民無償獻(xiàn)血委員會(huì)組織建設(shè)，成立了市無償獻(xiàn)血應(yīng)急隊(duì)伍，制訂了《無償獻(xiàn)血應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)方案》，并決定把每年的8月份定為全市“公務(wù)員獻(xiàn)血月”。各縣政府積極行動(dòng)起來，每年的8月份組織一次由縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加的無償獻(xiàn)血活動(dòng)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部先鋒模范作用，引導(dǎo)國家公務(wù)員積極參與無償獻(xiàn)血，進(jìn)而帶動(dòng)廣大干部群眾踴躍參加無償獻(xiàn)血，確保我市臨床用血需求。

    重點(diǎn)提高農(nóng)村獻(xiàn)血率，實(shí)現(xiàn)采血重點(diǎn)由城市向農(nóng)村轉(zhuǎn)移。隨著各縣區(qū)2014年無償獻(xiàn)血工作措施的出臺(tái)和完善，西平、新蔡、泌陽、遂平等縣政府高度重視本轄區(qū)采供血工作，及時(shí)召開無償獻(xiàn)血工作會(huì)議，制定覆蓋全縣范圍年度工作目標(biāo)，積極把采血車引進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。2014年，采血車走進(jìn)了全市200多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深入74個(gè)團(tuán)體單位，發(fā)放宣傳單10萬份，累計(jì)共下鄉(xiāng)鎮(zhèn)300多天，出動(dòng)工作人員6000余人次，農(nóng)村獻(xiàn)血者比例達(dá)66％，全市無償獻(xiàn)血由城市向農(nóng)村的陣地轉(zhuǎn)移取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

       更新服務(wù)理念，提高服務(wù)意識(shí)。市中心血站通過短信平臺(tái)，在一周內(nèi)為無償獻(xiàn)血者發(fā)送其血液檢測結(jié)果信息，全年發(fā)送無償獻(xiàn)血者合格短信5萬余條。為更好服務(wù)無償獻(xiàn)血者，設(shè)立首次獻(xiàn)血回訪制度，回訪首次獻(xiàn)血者26000余人次，占無償獻(xiàn)血人數(shù)的44.7%，有效改善了服務(wù)質(zhì)量；制定用血報(bào)銷首次接待制度，快捷、高效為獻(xiàn)血者辦理免費(fèi)用血手續(xù)，得到了群眾的好評(píng)；加大對(duì)免費(fèi)用血報(bào)銷的核實(shí)力度，有效杜絕冒名頂替、弄虛作假現(xiàn)象的出現(xiàn)，確保了無償獻(xiàn)血資金的合理使用。2014年，我市共辦理用血報(bào)銷1108人次，報(bào)銷金額100多萬元，同比增長26.8％。

    血液安全重于泰山。血液質(zhì)量管理是無償獻(xiàn)血工作的“生命線”，只有建立科學(xué)的質(zhì)量管理體系，進(jìn)行規(guī)范化管理，血站才能站穩(wěn)腳跟、長興不衰，我市的所有獻(xiàn)血者及用血者才能有安全的保障。

    市中心血站根據(jù)各科實(shí)際，進(jìn)一步持續(xù)改進(jìn)《質(zhì)量管理手冊(cè)》、《質(zhì)量控制程序》等文件，新體系文件更細(xì)化、更具體、更具可操作性、更適合工作實(shí)際，與“一法兩規(guī)”結(jié)合更加緊密。同時(shí)，繼續(xù)做好站內(nèi)“三級(jí)”監(jiān)控，落實(shí)工作自查和每月質(zhì)量考核，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量信息的管理和分析；進(jìn)行獻(xiàn)血者和用血醫(yī)療機(jī)構(gòu)滿意度調(diào)查，廣泛收集意見，及時(shí)認(rèn)真解決獻(xiàn)血者和用血單位的意見和投訴。

       加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，確保血液安全。2014年，市中心血站完成懸浮紅細(xì)胞、血小板冰凍血漿樣本抽檢136份，檢測項(xiàng)目近1500項(xiàng)次，抽檢率100%，項(xiàng)目檢測合格率100%；完成工藝環(huán)境衛(wèi)生檢測項(xiàng)目1700項(xiàng)次，完成率100%；完成原輔材料抽檢130批次，完成率100%；完成設(shè)備檢測1190臺(tái)次，完成率100%；完成新購設(shè)備、維修設(shè)備確認(rèn)31臺(tái)次，確認(rèn)率100%。

    在市中心血站人眼里，無償獻(xiàn)血事業(yè)的建設(shè)與發(fā)展、服務(wù)與奉獻(xiàn)，沒有最好，只有更好。

       熱血無言，民心有碑。市中心血站負(fù)責(zé)人表示，在新的一年，他們將繼續(xù)把“讓獻(xiàn)血者滿意，讓用血者滿意，讓臨床滿意，讓社會(huì)滿意”作為不變的追求。