給患者增穿防護(hù)性“鉛圍裙”、在家即可打印化驗(yàn)單、孕產(chǎn)婦待產(chǎn)情況產(chǎn)房外液晶屏可顯示、微信預(yù)約掛號后可交費(fèi)……北京市屬21家大醫(yī)院根據(jù)公眾提出的建議，制定了上述幾種在內(nèi)的145項(xiàng)便民新舉措。市醫(yī)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日表示，這些新舉措將在今年內(nèi)陸續(xù)實(shí)施。

    145項(xiàng)整改措施根據(jù)公眾建議制定

    昨天，北京市醫(yī)管局舉行“相約守護(hù)”互換體驗(yàn)季座談會。針對去年在醫(yī)患互換、醫(yī)院干部體驗(yàn)“當(dāng)患者”過程中發(fā)現(xiàn)的問題和提出的建議，北京21家市屬醫(yī)院已確定了145項(xiàng)便民整改措施，今年內(nèi)將陸續(xù)完成。

    記者了解到，這些措施將涵蓋掛號、候診、交費(fèi)、檢查等各個方面。如婦產(chǎn)醫(yī)院，此前只能在醫(yī)院打印的化驗(yàn)單，今后醫(yī)院在“市民主頁”手機(jī)官網(wǎng)上開通了化驗(yàn)單查詢系統(tǒng)，患者可以通過醫(yī)院“市民主頁”手機(jī)官網(wǎng)等，隨時(shí)查詢醫(yī)院化驗(yàn)單結(jié)果；世紀(jì)壇醫(yī)院將在診室門口安裝叫號顯示器，緩解病人焦急情緒。

    每年市屬醫(yī)院將舉行“角色互換”

    市醫(yī)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從今年開始，市醫(yī)管局系統(tǒng)將“相約守護(hù)”變成一項(xiàng)常規(guī)工作，列入市屬醫(yī)院黨建績效考核評價(jià)體系。

    在去年“相約守護(hù)”互換體驗(yàn)季期間，多名市民被請進(jìn)醫(yī)院，跟隨大醫(yī)生、大專家出門診、做手術(shù)等。市屬醫(yī)院的中層以上干部按照市醫(yī)管局的要求走進(jìn)其他醫(yī)院，作為一名普通患者體驗(yàn)掛號、就醫(yī)全過程；在醫(yī)院內(nèi)部，不同的職能部門和業(yè)務(wù)科室互相體驗(yàn)對方工作崗位。

    另據(jù)介紹，市醫(yī)管局在去年曾制定的193項(xiàng)整改措施，經(jīng)過一年多的整改，目前，既定完成時(shí)限內(nèi)的179項(xiàng)措施已經(jīng)全部完成，進(jìn)一步方便患者看病就醫(yī)。

    ■ 追訪

    部分醫(yī)院便民舉措

    安貞醫(yī)院

    針對門診心電圖室上午檢查人員過于集中形成隱患，將實(shí)行上下午錯峰分流；為了更好地進(jìn)行患者放射性防護(hù)，將在原有鉛圍裙的基礎(chǔ)上，為導(dǎo)管室手術(shù)患者再新增一定數(shù)量的鉛圍裙。

    友誼醫(yī)院

    針對住院患者辦理出院結(jié)算手續(xù)時(shí)，醫(yī)保患者需打印結(jié)算明細(xì)，將在出院結(jié)算大廳設(shè)立自助打印機(jī)，患者可自助打印明細(xì)單后到窗口結(jié)算費(fèi)用，可明顯縮短窗口排隊(duì)等候時(shí)間。2015年3月前完成。

    朝陽醫(yī)院

    購置新的自助化驗(yàn)結(jié)果打印機(jī)，安排志愿者協(xié)助患者打印化驗(yàn)單。

    積水潭醫(yī)院

    增加自助掛號、建卡服務(wù)機(jī)具，疏散掛號流量。

    首兒所

    此前診室靠護(hù)士用麥克風(fēng)喊名字，今年上半年將配備新的叫號顯示系統(tǒng)；適當(dāng)增加面對社會的兒童常見病講座，讓專家“走出去”，不定期開展。（記者溫薷）