國(guó)家衛(wèi)計(jì)委：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)將于年底前覆蓋三級(jí)醫(yī)院各病房

　　新華網(wǎng)北京３月１７日電　國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委網(wǎng)站１７日發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理、改善護(hù)理服務(wù)的通知》。通知指出，將繼續(xù)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面，惠及更多患者。到２０１５年底，全國(guó)三級(jí)醫(yī)院的各個(gè)病房都要開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；有條件的醫(yī)院要積極在門（急）診、手術(shù)室等非住院部門開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

　　除三級(jí)醫(yī)院外，通知還要求，到２０１５年底，二級(jí)醫(yī)院中，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)占６０％病房的地市級(jí)醫(yī)院的比例不低于８０％，縣級(jí)醫(yī)院不低于４０％。

　　通知對(duì)護(hù)理服務(wù)職責(zé)予以明確。醫(yī)院要建立門（急）診護(hù)理崗位責(zé)任制；優(yōu)先安排臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)能力強(qiáng)的護(hù)士承擔(dān)分診工作，做好分診、咨詢、解釋和答疑；對(duì)急、危重癥患者要實(shí)行優(yōu)先診治及護(hù)送入院。

　　在規(guī)范病房患者入、出院護(hù)理流程方面，通知指出，責(zé)任護(hù)士應(yīng)當(dāng)按照要求為患者提供入、出院護(hù)理服務(wù)，不得交由進(jìn)修護(hù)士和實(shí)習(xí)護(hù)生代替完成。有條件的醫(yī)院，應(yīng)當(dāng)明確專（兼）職人員為出院患者提供有針對(duì)性的延續(xù)性護(hù)理服務(wù)，保證護(hù)理服務(wù)連續(xù)性，滿足患者需求。

　　“護(hù)士要增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)和人文關(guān)懷意識(shí)。”通知明確，要尊重和保護(hù)患者隱私，給予患者悉心照護(hù)、關(guān)愛、心理支持和人文關(guān)懷；加強(qiáng)與患者的溝通交流，關(guān)注患者的不適和訴求，并及時(shí)幫助解決；持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度，杜絕態(tài)度不熱情、解釋沒耐心、服務(wù)不到位等現(xiàn)象。

　　此外，通知還對(duì)落實(shí)病房責(zé)任制整體護(hù)理，規(guī)范護(hù)理行為等方面予以明確。其中，中醫(yī)類醫(yī)院要廣泛應(yīng)用中醫(yī)特色護(hù)理技術(shù)，優(yōu)化中醫(yī)護(hù)理方案，創(chuàng)新中醫(yī)護(hù)理服務(wù)模式，增強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理服務(wù)能力，充分體現(xiàn)中醫(yī)護(hù)理特色優(yōu)勢(shì)。