完善醫(yī)警聯(lián)動機(jī)制 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

我市保持打擊涉醫(yī)案件高壓態(tài)勢

本報(bào)訊 （記者 黃育南）“2015年，我們要以平安醫(yī)院創(chuàng)建為抓手，保持打擊涉醫(yī)案件的高壓態(tài)勢。要開展預(yù)約醫(yī)療服務(wù)，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，推進(jìn)平安醫(yī)院建設(shè)。”4月10日上午，在全市醫(yī)患糾紛預(yù)防與處置工作座談會上，市衛(wèi)計(jì)委主任謝富田如是說。

會議指出，2015年，要落實(shí)好“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃”。各級衛(wèi)生部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)，要動員廣大衛(wèi)生行政管理干部、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部，大力開展就醫(yī)體驗(yàn)活動。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常深入門診和病房體驗(yàn)就醫(yī)流程，重點(diǎn)在改善群眾就醫(yī)感受上下功夫，找出問題所在，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。

會議指出，要以平安醫(yī)院創(chuàng)建為抓手，保持打擊涉醫(yī)案件的高壓態(tài)勢。要加大對“醫(yī)托”、“醫(yī)鬧”等擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序違法行為的打擊力度。配合公安機(jī)關(guān)，切實(shí)完善醫(yī)警聯(lián)動機(jī)制，在二級以上醫(yī)院推動警務(wù)室建設(shè)，評選優(yōu)秀警務(wù)室，強(qiáng)化醫(yī)院治安責(zé)任和安保工作。據(jù)了解，目前，全市32家二級醫(yī)院已全部完成標(biāo)準(zhǔn)化警務(wù)室建設(shè)。2014年，我市打擊“醫(yī)鬧”行為39起，行政拘留52人。按照國家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)療糾紛“三調(diào)解一保險(xiǎn)”長效機(jī)制，我市將繼續(xù)完善落實(shí)醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置機(jī)制，配合綜治、司法部門，健全第三方人民調(diào)解，有效化解各類醫(yī)患糾紛。

會議要求，要完善醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，按屬地管理原則，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)參保率。自主選擇醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)或醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)金參保方式，到2015年底，全市二級以上公立醫(yī)院參保率應(yīng)達(dá)100%。探索醫(yī)療意外險(xiǎn)，推廣醫(yī)療糾紛人民調(diào)解與醫(yī)療責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制相結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解與資金賠付有效銜接。

另外，會議還要求，要加強(qiáng)醫(yī)療投訴管理，完善“首訴負(fù)責(zé)制”，及時(shí)化解糾紛。

據(jù)了解，2014年，全市各級部門本著“黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政法綜治牽頭、衛(wèi)生司法業(yè)務(wù)指導(dǎo)，醫(yī)調(diào)中心具體運(yùn)作”的工作思路，開展維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項(xiàng)行動，全市醫(yī)療糾紛總量呈下降趨勢，群體性事件明顯減少。