本報訊 （通訊員 趙冬磊）今年初以來，泌陽縣立足利民便民核心目標，以群眾需求為第一導向，以群眾滿意為第一目標，融合黨務、村務、事務、商務等資源，打造三級基層便民綜合服務平臺“超市”，打通服務群眾“最后一公里”問題。目前，該縣三級便民服務自運轉(zhuǎn)以來，服務水平顯著提升，共辦理群眾申請事項4.1萬項。

服務平臺建“好”。力求把便民服務中心基礎(chǔ)設(shè)施完善與建設(shè)基層組織活動場所相結(jié)合，統(tǒng)一名稱與標識、統(tǒng)一硬件設(shè)施和規(guī)格，把服務平臺建好，依法辦事，提高效率，為人民群眾提供全方位服務。縣級便民服務中心建立全方位服務信息網(wǎng)，接受全縣人民咨詢和監(jiān)督。目前，該縣已建立便民服務站354個、服務中心23個，實現(xiàn)了服務站點的全覆蓋。

服務功能建“全”。立足長效機制，把村兩委辦公、矛盾糾紛調(diào)解化解、村民事務代辦、村務黨務公開等功能融合在一起，建立完善各項工作制度，把與群眾生產(chǎn)生活緊密相關(guān)的事項，全部納入村級便民服務中心辦理范圍，明確服務標準和流程，建立動態(tài)臺賬制度，為群眾提供“菜單式”服務，打造基層一站式服務“政務超市”，全面推廣為民服務全程代理、熱線、網(wǎng)絡(luò)服務等做法，讓群眾就近享受優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的公共服務。

人員隊伍建“實”。三級服務中心建設(shè)納入黨建述職，人員隊伍納入黨務管理，挑選出“素質(zhì)高、能力強、業(yè)務熟、服務優(yōu)”的中心人員，以實干為根本，始終把基層群眾利益放在第一位，創(chuàng)新“六項服務”內(nèi)容，讓人民群眾放心滿意。