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工行駐馬店分行關口前移防范電信詐騙

2015-11-02 08:56 來源:駐馬店網(wǎng) 責任編輯:wq
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摘要: 本報訊 (通訊員 李向鋒)面對社會上形形色色的詐騙案件,近日,工行駐馬店分行關口前移,多措并舉,通過加強宣傳提升客戶的防騙意識,強化培訓,提高員工應對復雜情況

    本報訊 (通訊員 李向鋒)面對社會上形形色色的詐騙案件,近日,工行駐馬店分行關口前移,多措并舉,通過加強宣傳提升客戶的防騙意識,強化培訓,提高員工應對復雜情況的能力,積極防范電信金融詐騙。

    加強客戶宣傳。該行要求網(wǎng)點通過LED顯示屏播放防詐騙宣傳標語,在營業(yè)大廳內適時向客戶宣講防詐騙常識,將電信詐騙慣用手法告知客戶,讓客戶做到心里有數(shù)。 

    強化員工培訓。強化對一線人員的教育,要求網(wǎng)點員工進一步掌握最新的電信詐騙伎倆,提高識別電信詐騙的能力,有效防范電信詐騙行為。

    增強柜面識別能力。對在網(wǎng)點柜面、自助設備辦理匯款或轉賬業(yè)務的客戶,該行要求柜員、大堂經理加強與客戶的溝通了解,善意提醒客戶不要輕易向陌生人匯款,以防遭遇詐騙風險。對已發(fā)生電信詐騙的,要求及時、主動告知客戶報警,共同阻止電信詐騙行為,保障客戶資金安全。對于通過第三方支付公司劃轉資金的,及時協(xié)助客戶查詢賬務劃轉明細,指導客戶按照第三方支付公司的要求提供相應的報案資料和信息,及時追回客戶被盜資金。

責任編輯:wq

(原標題:駐馬店網(wǎng))

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