本報(bào)訊 （通訊員 李淑敏）近來，確山縣公安局以“為人民服務(wù)”為導(dǎo)向，以“責(zé)任扛在肩上、群眾放在心上”為主題，堅(jiān)持以小促大，強(qiáng)化服務(wù)意識、改善服務(wù)條件、豐富服務(wù)形式、拓寬惠民渠道，不斷滿足人民群眾對公安工作的新要求。

解決群眾小困難，贏得群眾大贊譽(yù)。在工作中，他們以民意必應(yīng)為切入點(diǎn)，牢固樹立群眾利益無小事的理念，全警動員，全力以赴幫助群眾解決生活中的實(shí)際困難。認(rèn)真解決群眾每一次小求，幫助群眾找回丟失的物件，主動送證（本）上門。關(guān)注孤寡老人、留守兒童、殘疾人等社會弱勢群體，積極主動為群眾辦好每一件小事。

開展小宣傳，構(gòu)建大防控。組織民警深入校園、集市、社區(qū)等人員密集場所，發(fā)放宣傳單，認(rèn)真開展安全防范宣傳教育，及時(shí)通報(bào)轄區(qū)治安情況，向群眾宣傳犯罪分子作案慣用的手段，講解必要的安全防范技能。走進(jìn)社區(qū)向群眾傳授防火、防盜、防騙等知識，進(jìn)一步強(qiáng)化群眾的安全防范意識。

化解小糾紛，營造大和諧。以提升人民群眾的安全感和滿意度為出發(fā)點(diǎn)，從影響群眾家庭和睦、鄰里和諧的小矛盾、小糾紛、小摩擦入手，扎實(shí)開展經(jīng)常性的矛盾糾紛排查調(diào)解工作，及時(shí)將問題消除在初始階段。

優(yōu)化小服務(wù)，贏得大滿意。在戶籍、車管等窗口單位設(shè)立便民座椅，及時(shí)供應(yīng)熱水、張貼各類辦證審核流程，方便前來辦事群眾辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，推行延時(shí)、一站式、預(yù)約、上門等舉措，制定限時(shí)審批、服務(wù)承諾、政務(wù)公開等工作制度，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

排除小隱患，營造公共大安全。該局建立快速有效的預(yù)警機(jī)制，立足于早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早排除，切實(shí)做到責(zé)任不落實(shí)不放過、工作不到位不放過、隱患不排除不放過。工作中，民警通過走訪、巡邏等方式，加大對安全隱患的排查力度，做到隱患排查經(jīng)?；?、監(jiān)督檢查定期化，力爭通過小隱患的及時(shí)排除、安全漏洞的及時(shí)堵塞，最大限度地發(fā)揮預(yù)防作用，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益。

注重小細(xì)節(jié)，樹立大形象。基層單位是公安工作中與群眾接觸最多最直接的單位。該局從民警的一日工作制度抓起，從規(guī)范民警工作、生活細(xì)節(jié)入手，要求民警在接處警、窗口服務(wù)、接待群眾過程中使用規(guī)范語言。在執(zhí)法過程中，注意執(zhí)法細(xì)節(jié)，文明、理性、規(guī)范、平和執(zhí)法，不斷提升執(zhí)法質(zhì)量和水平。該局通過堅(jiān)持從細(xì)節(jié)不斷規(guī)范警務(wù)工作流程、整肅警容風(fēng)紀(jì)、端正工作態(tài)度，進(jìn)一步樹立了公安隊(duì)伍的良好形象。