一些小區(qū)居民盼“冬天里的一把火”

集中供暖真的“老大難”？

□胡江濤  文/圖

翹首期待  盼早日實現集中供暖

我市集中供暖已經有一段時間了。寒冷的冬季，待在溫暖如春的房間里實在愜意，可是對于我市一些小區(qū)的居民來說，這種“享受”短期內難以實現。

市民李女士說，她家所在的小區(qū)沒有集中供暖，家里只能用空調取暖。拋開費用問題不說，和熱力公司集中供暖這種取暖方式相比，用空調制熱，各房間溫度不均勻，舒適性較低。

李女士期待小區(qū)能早日實現集中供暖。

雖然我市集中供熱主管網和供熱覆蓋面越來越廣，集中供暖的小區(qū)每年都在增加，但依然有不少小區(qū)尚未實現集中供暖。

頗感無奈  供暖管道成了擺設

一些小區(qū)因為沒有鋪設集中供熱管道，無法享受集中供暖。

鼎新小區(qū)的居民家里雖然有集中供熱暖氣片，但是他們只能看著暖氣片感嘆。鼎新小區(qū)的居民和劉女士一樣，也無法使用集中供暖。

據鼎新小區(qū)一名不愿意透露姓名的業(yè)主介紹，他們小區(qū)在開發(fā)之初就說集中供暖。開發(fā)過程中，每家住戶也都安裝了集中供暖設備。后來，由于一些特殊原因，小區(qū)集中供暖管網鋪設沒有完全到位，導致集中供暖至今實現不了。

后來，有部分業(yè)主出頭，希望把供熱管網鋪設好，但是由于管網鋪設復雜以及資金來源等方面的問題，最終擱淺。

好事多磨  供暖“變身”惠及業(yè)主

金淮陽光花園分為南北兩區(qū)，小區(qū)業(yè)主習慣稱南區(qū)為駐馬店農行家屬院，北區(qū)為駐馬店檢察院家屬院。

負責金淮陽光花園物業(yè)的駐馬店現代物業(yè)管理有限公司總經理任東方說，小區(qū)南區(qū)絕大多數業(yè)主在駐馬店檢察院工作。北區(qū)曾經居住了大批農行職工。

當初，金淮陽光花園采取的供暖方式為天然氣供暖。

第一年，業(yè)主交納的供暖費用遠遠低于供暖成本。第二年，當得知供暖費提高后，很多業(yè)主不愿交費。

這一年，現代物業(yè)關閉了北區(qū)的管道閥門，小區(qū)南區(qū)依然集中供暖。

之后，現代物業(yè)向小區(qū)業(yè)主建議，把天然氣供暖換成熱力公司集中供暖，這樣費用較低，使用更方便，價位也不高。

雖然中間經歷了諸多波折，但是在現代物業(yè)工作人員的努力下，在相關部門的支持下，金淮陽光花園供暖方式最終由天然氣供暖變更為熱力公司供暖。

如今，3年過去了，金淮陽光花園的業(yè)主一直都在使用集中供暖。

服務到位  一小區(qū)暖氣費收取率達90%

很多市民羨慕新家園洋房小區(qū)的居民。近年來，該小區(qū)基本上能夠實現冬季如期供暖。

郭娟負責新家園洋房小區(qū)的物業(yè)工作。每每聽到別人贊美新家園洋房小區(qū)暖氣費收取率高達90%的時候，她的內心除了感到欣慰外，還有些無奈。

郭娟說：“沒交暖氣費的10%業(yè)主是因為家里沒住人，根本聯系不上業(yè)主。”

暖氣費收繳率高，郭娟將這歸功于業(yè)主委員會的大力支持和絕大多數業(yè)主的極力配合，還有物業(yè)公司員工不怕吃苦的韌勁。

10月29日，該小區(qū)貼出收取暖氣費的公告，截至11月底，物業(yè)公司只收取了60%的暖氣費。

其間，物業(yè)公司把暫時未交納取暖費的的業(yè)主名單張貼在單元門門口，并將情況反饋給新家園洋房小區(qū)業(yè)主委員會。業(yè)主委員會的工作人員和物業(yè)公司配合，協助物業(yè)公司到業(yè)主家中，收取暖氣費。

業(yè)主下班回家后，是郭娟等物業(yè)人員最忙碌的時候。他們要趁業(yè)主在家，和業(yè)主溝通。

好多次，郭娟都被業(yè)主趕出門外。一次不行，兩次；兩次不行，那就去三次。郭娟鍥而不舍的精神，感動了很多業(yè)主。

12月5日，新家園洋房小區(qū)如期供暖。

郭娟說，由于我市集中供暖方式未進行分戶供暖，物業(yè)公司無法關閉單個家庭的供暖管道。只要管道總閥門一開，所有業(yè)主家都享受集中供暖帶來的便利。她希望集中供暖的小區(qū)業(yè)主以大局為重，如期交納物業(yè)費，讓大家及時用上暖氣。