工行駐馬店分行智能網(wǎng)點打造金融服務(wù)新體驗
摘要：工行智能網(wǎng)點自去年投入運營，不僅大大提高辦事效率，節(jié)省了客戶時間，而且使工作人員能夠走出柜臺，與客戶面對面交流，為客戶提供更加細致全面的服務(wù)。現(xiàn)在，已經(jīng)有越來越多的市民習慣于使用智能設(shè)備自助辦理業(yè)務(wù)，客戶滿意度也顯著提高。
駐馬店網(wǎng)訊（本網(wǎng)金融部 麻婉婷 譚嘯）在互聯(lián)網(wǎng)時代，金融行業(yè)也在通過不斷的技術(shù)投入和愈發(fā)細心的服務(wù)提升為用戶體驗帶來翻天覆地的變化。
昨日上午，筆者在工行駐馬店分行營業(yè)廳見到，智能終端設(shè)備前幾位市民正在工作人員的引導(dǎo)下進行操作，自助辦理業(yè)務(wù)。據(jù)大堂經(jīng)理介紹，工行智能網(wǎng)點自去年投入運營，不僅大大提高辦事效率，節(jié)省了客戶時間，而且使工作人員能夠走出柜臺，與客戶面對面交流，為客戶提供更加細致全面的服務(wù)?，F(xiàn)在，已經(jīng)有越來越多的市民習慣于使用智能設(shè)備自助辦理業(yè)務(wù)，客戶滿意度也顯著提高。
據(jù)悉，該行近期將會通過體驗式思維重新布局網(wǎng)點，將傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點變成智慧金融服務(wù)“體驗店”。
責任編輯：wq
(原標題：駐馬店網(wǎng))
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