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不信謠不傳謠 講文明樹新風(fēng) 網(wǎng)絡(luò)安全
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郵政局報刊投遞問題多

2016-04-19 08:20 來源:駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:yjh
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摘要:主持人:王仲華市民聲音市文明大道南段飛龍小區(qū)住戶反映,多年來,他們一直在市郵政局訂購報刊,所屬片區(qū)的郵遞員大都能按時將報刊送到用戶家中。自2015年下半年開始,他們

主持人:王仲華

市民聲音

市文明大道南段飛龍小區(qū)住戶反映,多年來,他們一直在市郵政局訂購報刊,所屬片區(qū)的郵遞員大都能按時將報刊送到用戶家中。自2015年下半年開始,他們片區(qū)換了郵遞員后,所有用戶都反映:本應(yīng)按天派送的報刊卻好多天送一次,報紙日期混亂不堪,而且還不夠數(shù),20161月的雜志3月還沒送到,多次打投訴電話無果,請有關(guān)部門重視解決。

部門反饋

收到市委“民意快線”辦公室的承辦通知后,市郵政公司高度重視,責(zé)成相關(guān)部門調(diào)查處理。

調(diào)查組調(diào)取了今年初以來飛龍小區(qū)私人報刊訂閱戶進行回訪,了解到存在缺報少刊、投遞不及時等現(xiàn)象。該單位下一步將加強內(nèi)部管理:對責(zé)任人陳凱威給予開除處分。對飛龍小區(qū)段道訂閱客戶進行逐一走訪,統(tǒng)計缺刊數(shù)量和種類,及時投遞。對因發(fā)行社??惹闆r,及時退款。針對本次出現(xiàn)的問題,該單位將舉一反三,認真落實整改,并在系統(tǒng)內(nèi)組織開展一次投遞服務(wù)質(zhì)量專項大檢查,進一步提升服務(wù)質(zhì)量,堅決杜絕類似問題再次發(fā)生。

記者調(diào)查

415,記者聯(lián)系具體經(jīng)辦人員得知,針對實地走訪了解的情況和“民意快線”反映的問題,市郵政公司及時通過電子郵箱與來訪人取得了聯(lián)系,將調(diào)查情況及時進行了反饋,來訪人通過電子郵件回復(fù)表示對處理意見滿意。同時,該公司還向客戶提供了服務(wù)監(jiān)督電話,希望客戶今后多提供寶貴意見。

責(zé)任編輯:yjh

(原標(biāo)題:駐馬店網(wǎng))

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