駐馬店網(wǎng)訊（通訊員  王麗娟）“現(xiàn)在真方便，手指動動就能清楚地查到自家每月用了多少度電，實現(xiàn)手機網(wǎng)上交電費。指尖上的生活真是太便捷了。”5月29日，家住泌陽縣東方紅大街的翟女士在泌陽縣供電公司營業(yè)廳窗口服務人員的指導下，首次體驗了掌上電力查繳電費的便捷過程。

“掌上電力”手機APP是國家電網(wǎng)公司指定的官方手機客戶端，電力客戶在手機安裝該軟件并注冊開通后，即可實現(xiàn)支付購電、用電查詢、購電記錄查詢等功能，進一步為用戶提供完善、便捷、舒心的人性化用電服務。

自“掌上電力”正式上線以來，該公司首先要求員工率先使用，做好職工內(nèi)部的先鋒帶頭作用，并加大向客戶宣傳推廣力度，在營業(yè)廳醒目位置擺放宣傳資料和展板，加重考核制度，要求每位員工必須通過實踐操作，全面了解掌上電力平臺上的各項功能，強化服務意識，認真耐心地為每一位前來繳費或辦理業(yè)務的客戶提供最細致的客戶端功能講解以及演示。通過宣傳，咨詢 "掌上電力"的客戶明顯增多，當日便有近百人下載應用電力手機客戶端。

下一步，該公司將組織服務人員深入居民小區(qū)、企業(yè)等，主動上門向客戶宣傳推廣公司"掌上電力"手機客戶端，幫助客戶了解使用方法，以及購電交費、業(yè)務咨詢等模塊功能。引導客戶完成用電戶號綁定，使客戶實實在在體驗到用手機查電費、電量、用電知識等信息的便捷之處，吸引更多的電力客戶關(guān)注并加入，讓客戶切實感受到國家電網(wǎng)便捷服務。