汝南縣供電公司“一對一”服務(wù)進社區(qū)
摘要：本報訊 （通訊員 王繼華 劉景彩）日前，汝南縣供電公司員工按照約定的時間，來到該縣范湖社區(qū)王來運老人家中提供上門服務(wù)。王來運老人說：“像我們這樣年紀大、孩子又
本報訊 （通訊員 王繼華 劉景彩）日前，汝南縣供電公司員工按照約定的時間，來到該縣范湖社區(qū)王來運老人家中提供上門服務(wù)。王來運老人說：“像我們這樣年紀大、孩子又不在身邊的老人，多虧了你們。”近年來，該公司開展延伸服務(wù)，推出網(wǎng)格化“一對一”供電服務(wù)，深受客戶好評，被社區(qū)居民親切地稱為“家門口的電管家”。
長期以來，農(nóng)村電網(wǎng)與城市電網(wǎng)發(fā)展不同步，服務(wù)標準不統(tǒng)一，服務(wù)資源和質(zhì)量存在差異。該公司借鑒城市網(wǎng)格化管理模式成功經(jīng)驗，依托共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，推行農(nóng)村社區(qū)網(wǎng)格化“一對一”供電服務(wù)模式。該公司把農(nóng)村社區(qū)劃分為若干網(wǎng)格單元，20個共產(chǎn)黨員服務(wù)隊按照劃定區(qū)域，收集整理網(wǎng)格內(nèi)客戶的用電信息，及時了解其用電訴求，宣傳安全用電知識，讓居民享受到“小事不出社區(qū)，大事有人代理”的貼心服務(wù)。
責任編輯：wq
(原標題：駐馬店網(wǎng))
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