駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 王麗娟）8月16日，泌陽縣供電公司工作人員走進(jìn)春水鎮(zhèn)王蘭莊村，為村民講解安全用電常識，提供供電維修等服務(wù)，受到村民歡迎。

“如發(fā)現(xiàn)電扇有異響或焦煳味，應(yīng)立即斷電，維修后再用”……在流動服務(wù)點，泌陽縣供電公司員工熱情地為群眾講解電力安全知識，現(xiàn)場接受咨詢、辦理低壓用電等業(yè)務(wù)，解答群眾日常用電中遇到的問題等。在宣傳活動之余，服務(wù)隊還組織人員走訪居民客戶，了解群眾的用電需求。自三進(jìn)活動開展以來，該公司深化為民服務(wù)舉措，針對群眾電費交納、故障報修維修不方便的實際情況，組織各供電所在偏遠(yuǎn)山村設(shè)立流動便民服務(wù)點，對供電所各項業(yè)務(wù)工作流程進(jìn)行巡回宣傳，并現(xiàn)場征求客戶對供電服務(wù)的意見和建議，對需要辦理裝表、業(yè)擴(kuò)等業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行現(xiàn)場勘察，既避免了客戶的來回往返，又節(jié)約了供電所人員專程現(xiàn)場勘察的時間，受到了客戶的一致好評。據(jù)悉“流動服務(wù)點”每周一進(jìn)行安全活動和服務(wù)準(zhǔn)備，提前一天由片區(qū)電工通知村委，村委告知村民。

截至目前，該公司流動服務(wù)點提供上門服務(wù)，收取電費71筆，辦理故障報修、低壓裝表接電11項，建立孤寡老人跟蹤服務(wù)檔案37例，接受用電業(yè)務(wù)咨詢73條，發(fā)放《安全用電宣傳指南》、《節(jié)約用電常識》1000余份。