駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 張繼成)8月19日，筆者從國(guó)確山縣供電公司獲悉，今年以來(lái)該公司已新增大中客戶用電項(xiàng)目18個(gè)，總?cè)萘窟_(dá)3200萬(wàn)千瓦。

面對(duì)不斷飽和的電力市場(chǎng)，確山縣公司念活增供擴(kuò)銷(xiāo)“三字經(jīng)”，注重營(yíng)銷(xiāo)品質(zhì)，創(chuàng)新服務(wù)形式，吸引客戶到確山投資興業(yè)。“細(xì)”字當(dāng)頭。該公司細(xì)化服務(wù)手段，細(xì)致入微地做好市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)定期進(jìn)行客戶問(wèn)卷調(diào)查，在營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、窗口服務(wù)等多方面，已累計(jì)出臺(tái)了5項(xiàng)23類(lèi)120余條有關(guān)制度規(guī)程，為客戶提供細(xì)心、便捷、一站式用電通道；“情”入心中。該公司積極開(kāi)展了“手拉手、心貼心”客戶服務(wù)活動(dòng)，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，設(shè)置了12輛95598便民服務(wù)車(chē)，積極開(kāi)展延伸服務(wù)、親情服務(wù)活動(dòng)；該公司形成了班子成員定期走訪大客戶制度，現(xiàn)場(chǎng)辦公為客戶用電難題；該公司積極跟蹤縣重大工業(yè)、企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)展情況，提前介入，幫助規(guī)劃設(shè)計(jì)供電方案，贏得電力“及時(shí)雨”的美譽(yù)；“強(qiáng)”字打底。該公司加大科技強(qiáng)網(wǎng)力度，積極推進(jìn)調(diào)通自動(dòng)化，智能電網(wǎng)調(diào)度控制系統(tǒng)D5000正式上線運(yùn)行。運(yùn)維檢修工作精益化，積極開(kāi)展集中檢修、錯(cuò)峰檢修、零點(diǎn)工程，客戶正常用電需求得到保障。