用手機(jī)APP控制家里所有電燈的開(kāi)關(guān)，無(wú)人在家時(shí)掃地機(jī)器人自動(dòng)打掃衛(wèi)生……如果你覺(jué)得，這些家庭智能化應(yīng)用太新鮮了，那你可能落伍了。實(shí)際上，動(dòng)動(dòng)嘴皮子，人工智能電視就開(kāi)始播放你想看的電視劇；到九寨溝旅游，掏出手機(jī)采集這里的空氣參數(shù)，回到家你只要按下按鈕，就能讓空調(diào)、加濕器、空氣凈化器等家電聯(lián)手復(fù)制“九寨溝空氣”……更“聰明”的人工智能正向智慧家庭走近。點(diǎn)贊的同時(shí)，不禁要問(wèn)：尋常百姓何時(shí)才能樂(lè)享人工智能帶來(lái)的智慧家居生活？

能幫助人們提高生活效率、滿(mǎn)足精神需求的人工智能應(yīng)用還不多

人工智能的進(jìn)入會(huì)給家庭帶來(lái)什么樣的變化？

近日，在工信部賽迪研究院、中國(guó)電子報(bào)社舉辦的“人工智能如何走進(jìn)智慧家庭”的圓桌論壇上，學(xué)界和業(yè)界專(zhuān)家進(jìn)行了探討。“以電視機(jī)為例，操控電視機(jī)已經(jīng)從最早的物理按鈕，進(jìn)化到遙控器，然后到目前加載了搜索技術(shù)的機(jī)頂盒，而加入人工智能后未來(lái)的電視交互界面應(yīng)該是用戶(hù)可以隨意和它對(duì)話(huà)。”微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院小冰項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)徐元春這樣描述智能化家居的演變。

可見(jiàn)，隨著人工智能的加入，智能家居將逐步從被動(dòng)智能轉(zhuǎn)向主動(dòng)智能。“此前的智能家居概念更多強(qiáng)調(diào)聯(lián)網(wǎng)、連接，而人工智能的加入可以賦予家居思考的能力，感知人的需求并且進(jìn)行決策推理和執(zhí)行。” 長(zhǎng)虹技術(shù)中心副總經(jīng)理展華益說(shuō)。

專(zhuān)家們認(rèn)為，目前人工智能的紅利還主要集中在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，事實(shí)上，人工智能更需要也更應(yīng)該走進(jìn)家庭，讓更多百姓分享人工智能帶來(lái)的便利。人工智能走進(jìn)家庭，市場(chǎng)需求不小，但目前來(lái)看存在兩大痛點(diǎn)。一是能幫助人們提高生活效率的人工智能還不夠多，現(xiàn)在人工智能更多是比較初級(jí)的應(yīng)用，比如“掃地機(jī)器人”，未來(lái)如果能研發(fā)出洗衣、做飯的機(jī)器人，就能更好解決越來(lái)越忙碌的現(xiàn)代人沒(méi)有時(shí)間做家務(wù)的痛點(diǎn)。另一類(lèi)是能夠滿(mǎn)足人們精神需求的人工智能應(yīng)用比較稀缺，比如，中國(guó)正在進(jìn)入老齡化社會(huì)，人工智能在老年人情感陪護(hù)等方面有很大的發(fā)展空間。

價(jià)格高、技術(shù)難突破，人工智能真正落戶(hù)家庭仍有難度

人工智能進(jìn)入家庭面臨的首要難題是家用人工智能產(chǎn)品價(jià)格太高，一個(gè)家庭服務(wù)機(jī)器人的價(jià)格一般都要幾十萬(wàn)元，一般家庭難以承受。

英特爾中國(guó)研究院新技術(shù)中心經(jīng)理張紅認(rèn)為，家電企業(yè)的介入或許能解決這一難題，“如果家電企業(yè)能夠嘗試運(yùn)營(yíng)與租賃服務(wù)機(jī)器人的新模式，就能降低人工智能的使用門(mén)檻。”

       越來(lái)越多的家電企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始嘗試研發(fā)推廣人工智能家居產(chǎn)品，他們已經(jīng)意識(shí)到，人工智能家庭應(yīng)用的推廣不僅有利于用戶(hù)，也將是家電企業(yè)的新機(jī)會(huì)，可能發(fā)展成為一種新的商業(yè)模式。海爾人工智能總監(jiān)、機(jī)器人團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人李宏言認(rèn)為，家電企業(yè)可以通過(guò)人工智能產(chǎn)品收集用戶(hù)數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)分析用戶(hù)行為，建立用戶(hù)的畫(huà)像，做一些更精準(zhǔn)的信息挖掘，在此基礎(chǔ)上提供更貼近用戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。“這樣就可以把傳統(tǒng)家電的售賣(mài)升級(jí)為一種長(zhǎng)線(xiàn)的、智能服務(wù)的模式。” 李宏言說(shuō)。

從技術(shù)上看，讓人工智能真正走入家庭，“懂得”人類(lèi)需求，仍有很長(zhǎng)一段路要走。專(zhuān)家認(rèn)為，目前人工智能的家庭應(yīng)用缺陷不小，比如對(duì)指令的理解程度仍然不高，并且在做家務(wù)等方面還難以做到“靈巧控制”，價(jià)值幾十萬(wàn)元的機(jī)器人還只能做一些基礎(chǔ)的工作，要真正幫人類(lèi)做一些家務(wù)還有困難。“無(wú)論如何這是一個(gè)產(chǎn)業(yè)變革的好機(jī)會(huì)，把信息技術(shù)、人工智能技術(shù)運(yùn)用到智慧家庭是未來(lái)的大趨勢(shì)。” 中科院研究員張?jiān)迫硎荆壳爸袊?guó)企業(yè)在語(yǔ)音識(shí)別、機(jī)器視覺(jué)處理等人工智能的多個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域都走在世界前列，應(yīng)該抓住機(jī)遇持續(xù)跟蹤，有所引領(lǐng)。

京東智能平臺(tái)品牌運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)李俊周表示：“坦白來(lái)講，人工智能還沒(méi)有完全達(dá)到消費(fèi)者的預(yù)期，改善的空間還很大，處于爆發(fā)的前夜。”專(zhuān)家們普遍認(rèn)為，下一步應(yīng)從用戶(hù)需求出發(fā)，采取單點(diǎn)突破的方式，把技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，解決消費(fèi)者在某些領(lǐng)域、某個(gè)方面的剛性需求。

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2016年09月12日 17 版）

本報(bào)記者 趙展慧