平輿縣供電公司:走訪客戶保秋收用電無憂
摘要:駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 孫磊)9月18日、19日,時(shí)值秋收,為深化開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,優(yōu)化供電優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足客戶用電需求,服務(wù)群眾秋收工作,國網(wǎng)平輿縣供電
駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 孫磊)
走訪工作以面對(duì)面了解農(nóng)村客戶當(dāng)前生產(chǎn)生活狀況、秋收情況和用電需求、征求意見和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要內(nèi)容,截止目前,已走訪2500余戶,走訪人員近4000人。走訪人員及時(shí)向客戶傳達(dá)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措,了解客戶秋收秋種等生產(chǎn)生活用電動(dòng)向和需求,做好走訪記錄,及時(shí)將客戶用電意向傳達(dá)到公司相關(guān)部室,專業(yè)部室即刻組織解決,重點(diǎn)問題上報(bào)主管副總經(jīng)理,由主管副總經(jīng)理在總經(jīng)理辦公會(huì)議上提出解決措施,由營銷部匯總,負(fù)責(zé)落實(shí)解決,切實(shí)做到“想用戶所想,急用戶所急”,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處,有效規(guī)避優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
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(原標(biāo)題:駐馬店網(wǎng))
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