[中國(guó)家電網(wǎng)]眼下，我們送走了炎熱的盛夏，迎來(lái)了涼爽的秋季，古人云：“何當(dāng)金絡(luò)腦，快走踏清秋”，即將到來(lái)的“十一”小長(zhǎng)假也就成為了人們外出旅游、尋山玩水的黃金時(shí)節(jié)。同時(shí)，“十一黃金周”也是人們購(gòu)買家電產(chǎn)品的最佳時(shí)機(jī)，眾多家電品牌和商家也都啟動(dòng)了不同程度的優(yōu)惠促銷活動(dòng)。究竟是去旅游還是去購(gòu)物?這兩件曾經(jīng)不可調(diào)和的“時(shí)間撞車”事件其實(shí)早已被以京東為首的家電電商所解決，而在“十一”期間邊旅游邊購(gòu)買家電也正在成為一種時(shí)尚和潮流。

　　網(wǎng)購(gòu)家電成趨勢(shì)，輕松假期不可阻擋

　　近日，中國(guó)家電網(wǎng)一項(xiàng)關(guān)于消費(fèi)者“十一”如何選購(gòu)家電產(chǎn)品的調(diào)研報(bào)告正式出爐。從調(diào)研數(shù)據(jù)中我們不難發(fā)現(xiàn)如今越來(lái)越多的老百姓會(huì)選擇電商平臺(tái)購(gòu)買家電產(chǎn)品，而出游則成為了人們“十一”假期生活的首選項(xiàng)目。

“十一”消費(fèi)者假期生活安排

　　從2014年35.33%到2016年的77.3%，“十一”期間有意選擇網(wǎng)購(gòu)家電的人群比例增長(zhǎng)了兩倍多。并且76.5%的消費(fèi)者都將京東作為他們網(wǎng)購(gòu)家電的首選平臺(tái)。產(chǎn)品價(jià)格、購(gòu)物便捷、服務(wù)售后是消費(fèi)者購(gòu)買家電時(shí)最先考慮的因素，而產(chǎn)品價(jià)格透明則是消費(fèi)者在“十一”假期期間最希望得到的購(gòu)物體驗(yàn)。可見(jiàn)，近年京東等家電電商的迅猛發(fā)展客觀上帶動(dòng)了消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的改變，網(wǎng)購(gòu)家電模式所帶來(lái)的諸多優(yōu)勢(shì)現(xiàn)已經(jīng)深入人心。

“十一”家電消費(fèi)渠道意向

家電網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)消費(fèi)選擇意愿分布

消費(fèi)者購(gòu)買家電產(chǎn)品考慮因素

“十一”購(gòu)家電，消費(fèi)者購(gòu)買體驗(yàn)需求

　　據(jù)了解，近年在家電市場(chǎng)整體增速放緩的經(jīng)濟(jì)背景下，線上家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展迅猛。據(jù)工信部賽迪研究院發(fā)布的《2015年家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》顯示，2013年至2015年間，中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模年均增長(zhǎng)近千億。而剛剛公布的《2016上半年中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》顯示，今年上半年家電線上市場(chǎng)規(guī)模再創(chuàng)歷史新高，達(dá)到總規(guī)模1848億元(含移動(dòng)終端)，京東更是占據(jù)了市場(chǎng)59.9%的份額，呈現(xiàn)出一家獨(dú)大的市場(chǎng)格局。

2013年-2015年中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模

2016年上半年各家電電商平臺(tái)市場(chǎng)份額

　　但僅僅在幾年前，消費(fèi)者購(gòu)買家電的渠道仍是以大型家電連鎖等實(shí)體賣場(chǎng)為主，尤其是在“十一”小長(zhǎng)假期間，人們不得不花上幾天甚至更多時(shí)間游走于各大商場(chǎng)詢價(jià)選購(gòu)。這種購(gòu)買方式雖然能夠?qū)嶋H體驗(yàn)產(chǎn)品性能，但以現(xiàn)在的目光來(lái)看，其弊端也是顯而易見(jiàn)：要親自前往商場(chǎng)挑選費(fèi)時(shí)費(fèi)力、價(jià)格不透明容易花冤枉錢、選擇品牌型號(hào)全憑導(dǎo)購(gòu)一張嘴……因此，在線上渠道誕生之前，很多消費(fèi)者購(gòu)買家電的經(jīng)歷都難稱完美，一個(gè)個(gè)難得的假期也隨之付諸東流了。

　　隨著人民生活水平的不斷提升，人們的“假期意識(shí)”正在逐漸覺(jué)醒。尤其是80、90后正在成為消費(fèi)市場(chǎng)不可忽視的一股力量。作為深受互聯(lián)網(wǎng)影響的一代人，80、90后人群更加注重生活品質(zhì)，更加喜歡假期出游旅行，更加習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品。而京東家電的出現(xiàn)恰恰為他們提供給了這樣一個(gè)度假購(gòu)物兩不誤的生活契機(jī)。

　　京東家電通過(guò)商業(yè)模式的創(chuàng)新顛覆了傳統(tǒng)購(gòu)買家電的方式和習(xí)慣，將消費(fèi)者徹底從枯燥的“逛商場(chǎng)”中解放出來(lái)。人們不再受時(shí)間和空間的束縛，只需在電腦或手機(jī)上輕輕一點(diǎn)，便能實(shí)現(xiàn)家電輕松購(gòu)買，同時(shí)還可享受“十一”促銷季價(jià)格優(yōu)惠以及快速便捷的售后服務(wù)。

　　體驗(yàn)為本，京東解放消費(fèi)者假期生活

　　更透明的商品價(jià)格、更直觀的性能比較、更加快速的配送速度，當(dāng)每一個(gè)細(xì)節(jié)的購(gòu)物體驗(yàn)得到提升之后，“十一”家電大促消費(fèi)者的目光自然轉(zhuǎn)向了線上渠道。而其中做的最為極致的電商平臺(tái)京東家電自然也獲得了最多的認(rèn)可，成為了行業(yè)翹楚。

　　當(dāng)你享受海邊的陽(yáng)光浴，隨手拿出手機(jī)下單購(gòu)物的一瞬間，京東家電高效迅捷的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)便開(kāi)始啟動(dòng)。相比其他電商平臺(tái)，京東一流的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)以及自建物流體系不僅大幅度的降低了產(chǎn)品價(jià)格，更能保證貨物在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安全到達(dá)客戶手中，徹底打通物流“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)85%的自營(yíng)訂單“211”快遞服務(wù)。即上午下單下午到，晚上下單第二天上午到。這一核心優(yōu)勢(shì)大大節(jié)省了消費(fèi)者的假期時(shí)間，推動(dòng)了消費(fèi)者假期生活的解放。

　　同時(shí)，相較實(shí)體門店高昂的租金人工成本，京東家電在產(chǎn)品價(jià)格上有著天然的優(yōu)勢(shì)，可以長(zhǎng)期實(shí)行低價(jià)透明的經(jīng)營(yíng)策略，最大程度的讓利消費(fèi)者。再加上“618”、“815”等電商節(jié)的頻繁“轟炸”，越來(lái)越多的老百姓意識(shí)到了網(wǎng)購(gòu)家電便宜便捷的優(yōu)勢(shì)，不約而同的“投票”給了京東。

　　另外，京東推出的“30天價(jià)格保護(hù)、30天質(zhì)量問(wèn)題退貨、180天質(zhì)量問(wèn)題換貨”的售后服務(wù)舉措徹底俘獲了消費(fèi)者的芳心，打消了人們的后顧之憂。并且為了讓消費(fèi)者不被一些品牌“王婆賣瓜”式宣傳所“忽悠”，京東家電還聯(lián)手中國(guó)家用電器研究院和中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第三研究所在業(yè)內(nèi)首次推出了“家電選購(gòu)指數(shù)”，再一步提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　該選購(gòu)指數(shù)幾乎涵蓋所有黑色家電和白色家電產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品的外觀、操控性、安全性、實(shí)用性、能效水平、衛(wèi)生健康、智能水平等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，為消費(fèi)者在選購(gòu)家電過(guò)程中提供最權(quán)威、可靠的參考標(biāo)準(zhǔn)。

　　據(jù)了解，如今京東家電的渠道已經(jīng)鋪設(shè)到了村鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng)。超過(guò)1500家京東幫服務(wù)店承擔(dān)著在縣鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng)的大家電配送、安裝、售后維修及營(yíng)銷推廣的職能，今年又在京東幫服務(wù)店的基礎(chǔ)上開(kāi)始發(fā)展“京東家電專賣店”，目標(biāo)是覆蓋村鎮(zhèn)級(jí)廣大農(nóng)村市場(chǎng)。這意味著更多的消費(fèi)者可以在享受輕松假日的同時(shí)隨時(shí)隨地挑選到稱心如意的家電產(chǎn)品，獲得最好的購(gòu)物體驗(yàn)與實(shí)惠的產(chǎn)品價(jià)格。

　　在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，京東憑借自身強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)基因解放了消費(fèi)者的時(shí)間和空間，提高了人們的生活品質(zhì)，促進(jìn)了消費(fèi)升級(jí)。也正是有京東這樣的電商巨頭“保駕護(hù)航”，消費(fèi)者才能夠更好的享受假日帶來(lái)的歡愉和愜意。據(jù)悉，繼去年“十一躺購(gòu)節(jié)”大獲成功之后，今年京東家電在“十一”期間依舊會(huì)推出大規(guī)模促銷狂歡活動(dòng)，有購(gòu)買家電意愿的消費(fèi)者還需及時(shí)關(guān)注京東官網(wǎng)的公告信息，切莫錯(cuò)過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)，帶著遺憾過(guò)假期呀!