新反詐中心。廣州日報記者邵權(quán)達(dá) 攝

騙子越來越狡猾，花樣層出不窮，手法不斷升級，萬一不幸中招被騙，該怎么辦？打110！有沒有辦法挽回?fù)p失？有！近日，記者走進(jìn)廣州市公安局反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心，現(xiàn)場體驗(yàn)快速攔截機(jī)制，請資深反詐民警為市民支招被騙后最實(shí)用的“自救”方法。據(jù)悉，廣州市即將推出“反詐”升級版，市民一旦發(fā)現(xiàn)被騙馬上撥打110，提供涉案賬號等轉(zhuǎn)賬信息，新型反詐中心將秒級響應(yīng)，有望在最短時間內(nèi)攔截追回被騙資金。

通訊員岑柏瀚、張利華

記者探訪：

反詐中心將升級 止付秒級響應(yīng)

日前，全省打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作廳際聯(lián)席會議第二次會議透露，目前廣東正在籌建省市兩級公安機(jī)關(guān)反電信詐騙中心。

據(jù)了解，反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心將設(shè)在公安機(jī)關(guān)，電信企業(yè)和主要銀行要進(jìn)駐，公安機(jī)關(guān)相關(guān)的偵查警種也進(jìn)駐，反詐中心成立以后主要致力于公安機(jī)關(guān)與電信、銀行部門聯(lián)手打擊電信詐騙。

省級的反詐中心將于今年9月底建成，設(shè)在省公安廳刑偵局，目前已有廣州、深圳、中山三個城市啟動建立反詐中心。

據(jù)悉，廣州將在原有的反電信詐騙中心基礎(chǔ)上進(jìn)行升級，升級后的反詐中心，其主要作用是快速查詢涉案賬戶并緊急止付，同時還要聯(lián)合電信、銀行等部門，對涉案電信流、資金流進(jìn)行研判，追蹤窩點(diǎn)，組織打擊，“實(shí)現(xiàn)一邊攔截，一邊破案的目標(biāo)。”

近日，記者探訪正在“內(nèi)測”升級過程中的新型反詐中心，辦公地點(diǎn)設(shè)在廣州市公安局，即將入駐的銀行、運(yùn)營商工作席位已經(jīng)設(shè)置好，將帶著資源和權(quán)限進(jìn)駐，同公安的相關(guān)偵查警種合署辦公。

在新的反詐中心里，公安機(jī)關(guān)開發(fā)了一個“涉案資金緊急止付系統(tǒng)”，這個系統(tǒng)目前正在試運(yùn)行，已取得成效，在一些大的專案中，成功止付被騙資金。據(jù)悉，這個系統(tǒng)在110接警后，把被騙的涉案賬戶一輸入，秒級響應(yīng)，就可以把這個賬戶緊急止付，即使贓款到了犯罪分子的賬戶，他也無法操作，公安機(jī)關(guān)下一步再運(yùn)用法律手續(xù)將這個賬戶凍結(jié)，為贓款的凍結(jié)處理贏得寶貴時間。

反詐揭秘：

接警后對癥施治“以快制快”

“以快制快，以專制專”，廣州市公安局指揮中心指揮處政委李真介紹，市公安局于2015年4月成立反電信詐騙中心，依托110臺開設(shè)24小時運(yùn)作的反電信詐騙專線，集中受理涉電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的報警、舉報、咨詢，將宣傳防范、勸阻攔截的關(guān)口前移到接處警環(huán)節(jié)，并針對不同詐騙手法研判提煉出“涉案銀行賬戶臨時鎖定” 等被騙資金應(yīng)急處置指引。

同時，反電信詐騙中心已與工、農(nóng)、中、建、招等銀行建立了點(diǎn)對點(diǎn)協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對上述5家銀行省內(nèi)涉案賬戶的快速查詢、緊急止付、快速凍結(jié)。

市民受騙后，撥打110報警，會馬上轉(zhuǎn)到反詐中心專席。接警員先核實(shí)了解情況，比如對方賬號，受騙過程等信息，然后根據(jù)不同情況分不同方式處置。

比如誤點(diǎn)鏈接手機(jī)木馬中毒的，接警員會指引你先將銀行卡掛失，然后聯(lián)系銀行查詢錢是在哪里被消費(fèi)了，看能否采取補(bǔ)救攔截措施。

如果是在ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬的，接警員核實(shí)后馬上會啟動“點(diǎn)對點(diǎn)”快速反應(yīng)機(jī)制，將情況通報給相關(guān)銀行聯(lián)絡(luò)員，然后由聯(lián)絡(luò)員在銀行系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行攔截。根據(jù)以往成功的案例，銀行一般在3~5分鐘內(nèi)即可作出相應(yīng)。

而能否最終攔截成功，則要取決于事主被騙后反應(yīng)的速度以及提供給警方信息的詳細(xì)程度，包括轉(zhuǎn)賬地點(diǎn)，完整的涉案賬號等。接下來，110反詐中心會將案件移交給當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，由辦案單位進(jìn)一步偵查。

運(yùn)營商提醒：

警惕“煞殺竊賊”病毒竊用戶信息

如果市民收到“某某：大家相聚時候的拍照，給你一份，請查閱珍藏！”類似這樣帶有鏈接的短信，千萬不要輕易點(diǎn)開。記者從廣東移動了解到，這是一種叫“a.privacy.shasha煞殺竊賊”的手機(jī)病毒。

據(jù)廣東移動網(wǎng)絡(luò)安全團(tuán)隊介紹，該病毒主要通過含有惡意軟件鏈接的短信在Android系統(tǒng)手機(jī)之間傳播，用戶一旦點(diǎn)擊了短信中的鏈接，就會被誘導(dǎo)安裝偽裝成“影集”的惡意軟件。一旦安裝成功，惡意軟件就會隱藏應(yīng)用圖標(biāo)，后臺運(yùn)行竊取用戶隱私。

技術(shù)人員通過實(shí)測發(fā)現(xiàn)，由于惡意軟件誘導(dǎo)用戶激活了設(shè)備管理器，用戶無法通過常規(guī)方法卸載，必須先進(jìn)入安全設(shè)置界面取消激活設(shè)備管理器。取消操作成功之后，使用各個主流殺毒軟件均可實(shí)現(xiàn)對病毒的查殺。

如今，不少網(wǎng)上支付賬戶都使用了短信驗(yàn)證碼作為登錄鑒權(quán)方式，如果用戶感染了此類病毒，賬戶安全就岌岌可危了。

警官支招

被騙四情況 應(yīng)對有四招

“被騙后該怎么辦？我的錢還能不能追得回來？”不少市民被騙后，既不敢告知親友，也不敢報警求助，一時陷入六神無主，茫然不知所措中。反詐中心的資深反詐民警曾警官，根據(jù)一年多來的反詐實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，為市民提供在撥打110之前最實(shí)用的“自救”方法，將最大限度地幫助市民挽回?fù)p失。

點(diǎn)鏈接中毒：

掛失手機(jī)上用過的全部銀行卡

第一類最常見的是手機(jī)木馬中毒詐騙，發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷。曾警官說，這類詐騙都是手機(jī)誤點(diǎn)帶有鏈接的詐騙網(wǎng)址，一旦點(diǎn)擊，手機(jī)便會中木馬病毒，然后木馬會分析你手機(jī)里的信息，攔截驗(yàn)證碼短信，被詐騙分子盜刷銀行卡。

支招：當(dāng)你手機(jī)點(diǎn)擊了不明鏈接，出現(xiàn)收不到短信或者打不出電話等異常情況時，建議馬上掛失用過的銀行卡。如果已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有銀行卡被盜刷，馬上將手機(jī)上用過的其他銀行卡全部都掛失。然后聯(lián)系銀行查詢錢是在哪里被消費(fèi)的，比如如果被用來網(wǎng)上購物等，還可以聯(lián)系網(wǎng)站商家采取補(bǔ)救措施。

被騙用柜員機(jī)轉(zhuǎn)賬：

馬上報警并提供轉(zhuǎn)賬憑條

第二類最常見的是柜員機(jī)轉(zhuǎn)賬詐騙，轉(zhuǎn)完賬后意識到被騙了。

支招：曾警官說，最理想的狀態(tài)是，剛轉(zhuǎn)完賬發(fā)現(xiàn)被騙，馬上報警，同時提供完整的嫌疑賬號和轉(zhuǎn)賬憑條。這樣既方便公安機(jī)關(guān)快速處置，又可以作為報警時的證據(jù)。

“基本上成功的案例都是能夠提供完整涉案賬號的”，曾警官提醒，轉(zhuǎn)賬時一定要保存憑條，不要丟，上面有嫌疑人的賬號，報警備案時出示給派出所。

網(wǎng)銀被盜詐騙：

掛掉電話找銀行客服核實(shí)

第三類是近年來新出現(xiàn)的網(wǎng)銀被盜詐騙，資金從活期賬戶被轉(zhuǎn)移到理財賬戶或者購買了貴金屬理財產(chǎn)品。因?yàn)榛钇谟囝~變動會引起市民恐慌，以至于后來陷入詐騙分子的圈套。

支招：一旦發(fā)現(xiàn)活期賬戶出現(xiàn)異常變動，有陌生電話打來時，馬上掛掉電話，打銀行的客服咨詢電話核實(shí)異常變動的去向。

收到詐騙短信：

可發(fā)短信關(guān)停詐騙號碼

此外，廣東移動表示，移動用戶如果收到假冒熟人的詐騙短信，可發(fā)送“詐騙短信號碼*詐騙短信內(nèi)容”到 10086999進(jìn)行舉報。在確認(rèn)存在群發(fā)詐騙短信的行為后，移動公司將依法對號碼進(jìn)行關(guān)停。

9月30日，

不實(shí)名就停機(jī)

廣東電話實(shí)名率本月將實(shí)現(xiàn)100%

截至9月25日，廣東三大電信運(yùn)營商和虛擬運(yùn)營商實(shí)名登記率均已超過99%。省人大常委會昨日組織視察電話實(shí)名登記工作進(jìn)展，三家運(yùn)營商強(qiáng)調(diào)，到9月30日未實(shí)名登記的用戶將全部關(guān)停。省通信管理局表示，廣東將成為全國第三個實(shí)現(xiàn)電話（包括固話和手機(jī)）實(shí)名登記率100%的地區(qū)。

文/廣州日報記者楊洋

昨日，省人大常委會視察組來到廣東移動全球通大廈營業(yè)廳視察。據(jù)介紹，這里每天約有40~50個用戶來現(xiàn)場辦理實(shí)名登記。據(jù)三大電信運(yùn)營商提供的數(shù)據(jù)顯示，截至9月25日，廣東移動實(shí)名登記率已達(dá)到100%，廣東電信為99.7%（其中手機(jī)99.33%，固話99.95%），剩余未實(shí)名用戶約為10余萬名，廣東聯(lián)通截至9月24日實(shí)名登記率99.2%，剩余24.9萬名用戶將在月底前分批停機(jī)。

廣東電信副總經(jīng)理徐叢說，9月30日將一定關(guān)停剩余的非實(shí)名用戶，3個月內(nèi)如果這些用戶不來補(bǔ)登記的，就將用戶數(shù)據(jù)清除，徹底終止服務(wù)。目前，網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳和微信公眾號都可以進(jìn)行實(shí)名制登記，營業(yè)廳中也設(shè)立了實(shí)名制專柜，鼓勵廣東電信的十余萬未實(shí)名用戶盡快進(jìn)行實(shí)名制登記，客服熱線還設(shè)置了話務(wù)專席以應(yīng)對可能出現(xiàn)的停機(jī)造成的投訴。

針對電信詐騙多發(fā)的虛擬運(yùn)營商號段，比如170、171開頭的電話號碼，省通信管理局網(wǎng)絡(luò)安全管理處處長劉山葆表示，廣東20多家虛擬運(yùn)營商的實(shí)名率目前也已達(dá)到99%，數(shù)十萬用戶中僅有約5000名用戶未登記，這些用戶到了月底不登記也一樣關(guān)停。

省通信管理局一再強(qiáng)調(diào)，包括三大運(yùn)營商和虛擬運(yùn)營商在內(nèi)，廣東的電話用戶最遲9月30日進(jìn)行實(shí)名登記，否則將全部停機(jī)，廣東省將是全國繼西藏、新疆后實(shí)現(xiàn)電話100%實(shí)名登記的第三個地區(qū)。

追問一：實(shí)名不“實(shí)用”怎么辦？

全國人大代表朱列玉擔(dān)心，實(shí)名登記不等于實(shí)名使用。“名字是登記了，這個電話號碼確實(shí)是一個人名下的，但是這個號碼不是這個人用，很多這些號碼還是流到了犯罪嫌疑人手里去用，這個問題怎么解決？”

對此，劉山葆回應(yīng)說：“號碼轉(zhuǎn)售給一些犯罪分子等用作非法用途，在行業(yè)規(guī)范中目前沒有禁止，但公安或工商部門會進(jìn)行打擊。另外，每一個身份證在每一家企業(yè)新開卡數(shù)量不超過5張，這也會限制電話卡作非法用途。”

省人大常委會副主任黃業(yè)斌還建議，相關(guān)部門向社會公布涉及電信詐騙的電信運(yùn)營商，以此約束運(yùn)營商做好管理工作。

       追問二：境外改號電話怎么防？ 

全國人大代表陳偉才提出，去年全國通過境外改號電話實(shí)施詐騙的涉案金額超過100億元，占到全部涉案金額的近一半，這類案件的偵破難度大。其中大部分案件中，犯罪分子都是通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)用戶接聽的號碼顯示為公檢法的辦公電話，與114查詢結(jié)果一致，導(dǎo)致受騙者防不勝防。

陳偉才還表示，經(jīng)過他根據(jù)官方透露的數(shù)據(jù)粗略統(tǒng)計，目前從境外撥入的號碼中，僅有10%是正常通話，其余90%則是詐騙的錄音電話。

他建議，將所有政府機(jī)關(guān)的號碼列入一個特殊名單，一旦從境外撥入的號碼中有顯示為中國政府機(jī)關(guān)的號碼，就予以攔截。對此，運(yùn)營商表示可以建成這樣一個數(shù)據(jù)庫，是可以實(shí)現(xiàn)攔截的。但對于其他的諸如冒充個人手機(jī)號的改號電話等，暫時無法識別和攔截。 文/廣州日報記者李棟、倪明、耿旭靜、段郴群