克己自尊傳美譽 從我做起贏敬重

中國游客吹響文明集結(jié)號

本報記者  高炳 

“文明小游客獲游人點贊。 華龍網(wǎng)

　　“旅行最大的意義，是在另一個時間和空間感受生命的美好和意義。要感受美好，首先要有一顆敬畏和尊重的心。”

　　10月1日國慶節(jié)，騰訊“大家”發(fā)布文章探討“中國式旅行”，引發(fā)網(wǎng)友熱議。在文章下方的留言區(qū)，這條理性而溫暖的評論，獲得數(shù)百網(wǎng)友點贊。

　　“敬畏和尊重”，這短短的5個字，描繪出中國游客“克己自尊”的圖景。

　　近年來，在中國網(wǎng)絡(luò)上，文明出游的呼聲此起彼伏。點滴力量匯聚成清溪流淌，引發(fā)中國人線上線下的良性互動。反思、覺醒、躬行，中國游客的自尊和努力如原上春草盎然勃發(fā)，頑強而堅韌。

　　萌娃“小手牽大手”

　　在中國網(wǎng)絡(luò)平臺上，日益興起的文明旅游倡議俯拾即是。這其中，華龍網(wǎng)旗下親子頻道——天使媽媽網(wǎng)發(fā)起“文明微接力”系列行動，頗為引人矚目。

　　“孩子是未來的希望，父母應(yīng)從小關(guān)注對孩子價值觀的正確培養(yǎng)。”活動倡議書中寫到，旅游發(fā)現(xiàn)美、欣賞美、享受美、創(chuàng)造美，“游客的一言一行不僅體現(xiàn)個人文化素養(yǎng)，更是一座城市一個國家的形象”。

　　在這場生機十足的網(wǎng)絡(luò)公益活動中，“萌娃”是絕對的主角。不亂扔垃圾、不亂刻亂畫、不翻越護欄、不車窗拋物……參加活動的小游客在國內(nèi)外景區(qū)，不秀美食與風(fēng)景，曬出的卻是文明行動與倡議。來自西班牙、土耳其、尼泊爾、韓國等海外友人也紛紛對小游客的表現(xiàn)豎起大拇指。

　　據(jù)了解，“文明微接力”行動開展以來，其火爆影響力已將“文明接力棒”傳遞到海外萌娃手中，來自美國、德國、新加坡等國的華人孩子紛紛曬出自己的“文明宣言”。家住美國圣何塞的華人垚垚表示，鼓勵女兒參加“文明微接力”活動可幫助她從小樹立責(zé)任意識，同時也希望呼吁更多人加入這一公益活動。截至目前，在“做文明游客，樹中國形象——文明小游客在行動”的專題頁面上，已有120多萬網(wǎng)友點贊支持該倡議。

　　“簡單而言，就是‘小手牽大手’。這些‘大手’在哪里？請趕緊接招！”面對這場萌娃掀起的文明潮流，時評人楊光志表示，這是一撥小公民的成長宣言和事半功倍的文明素養(yǎng)訓(xùn)練，用可貴童心和活潑朝氣“帶動新新人類的文明素質(zhì)自覺重構(gòu)”。

　　移動時代的文明宣言

　　“盡管這場比賽中國隊輸了，但卻沒有輸?shù)羧烁窈投Y儀。”9月7日下午5時剛過，鐘燕飛敲下發(fā)送鍵，“文明旅游伴我行”微信公號推送的文章，很快抵達萬千粉絲的手機。

　　作為微信公號運營小編，鐘燕飛當(dāng)天推出的策劃選題，是在網(wǎng)上已經(jīng)熱炒數(shù)天的一股“正能量”。

　　9月1日晚， 2018年世界杯預(yù)選賽亞洲區(qū)12強賽第一輪比賽，中國隊客場挑戰(zhàn)韓國隊，吸引了1萬多名中國球迷赴韓加油助威。雖然中國隊最終以2∶3的比分不敵對手，但比賽結(jié)束后，中國球迷的舉動令人印象深刻：他們沒有匆匆離去，而是留在原地認真清理觀眾席周圍的垃圾，其大度之舉，引來國內(nèi)外網(wǎng)友一片稱贊。

　　“古語有云：‘衣食足而知榮辱’。在當(dāng)前國家強盛的大背景下，中國公民文明意識的提升有目共睹。”鐘燕飛在接受本報記者采訪時表示，社會輿論的積極引導(dǎo)，可點滴匯聚成國人文明意識自律覺醒的催化劑。

　　“用雙腳丈量文明，以敬畏行走世界。文明，讓我們從旅游開始。”2014年5月，國家旅游局“文明旅游伴我行”官方微信正式上線，其頗具“文藝范兒”的賬號簡介盡顯懇切與情懷。運營兩年多來，“文明規(guī)范”、“文明行動”、“紅黑榜”等欄目設(shè)置，詮釋著“做文明游客 為中國加分”的倡議初心。

　　如今，文明旅游倡議正和移動時代攜手并進。“2014年前后，媒介傳播方式悄然變化，我們目標人群的閱讀習(xí)慣逐步向移動端轉(zhuǎn)移。在這一背景下，國家旅游局決定開設(shè)‘文明旅游伴我行’微信公眾號。”鐘燕飛告訴記者，通過這一平臺，線上線下的文明旅游資源可融會貫通，“希望我們持續(xù)的努力，能讓游客、導(dǎo)游、領(lǐng)隊以及所有旅游從業(yè)者時刻牢記文明旅游、踐行文明旅游。”

　　監(jiān)督規(guī)范 共同努力

　　“在旅游業(yè)發(fā)展之初、出游人數(shù)陡增之時，部分游客的不文明現(xiàn)象可謂產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期的陣痛。”中國社科院旅游研究中心學(xué)術(shù)顧問劉德謙在接受本報記者采訪時表示，游客文明意識的提升是一個漸進的過程，不可能一蹴而就。整個社會需通過發(fā)展經(jīng)濟水平、提高教育質(zhì)量等一系列措施，來整體推動旅游文明的發(fā)展。

　　在“文明旅游伴我行”微信公號后臺，很多粉絲的熱情互動讓小編鐘燕飛頗有感觸。她說：“如今，我們的微信粉絲數(shù)已達6萬，我們慶幸中國人文明旅游意識的逐漸覺醒，同時，也堅信會有更多人加入到這一隊伍中來”。

　　一次，一位中國游客赴日旅游，在一家日本便利店門口見到了詳細分類的垃圾回收箱。當(dāng)?shù)厥忻駠栏癜凑詹馁|(zhì)分類標準投放，力助資源高效回收利用。“這位粉絲向我們投稿表達對日本市民的敬意。他表示，一些中國游客出游時甚至不愿多走幾步將垃圾投入垃圾桶。從‘垃圾入桶’到‘垃圾分類’，我們還有很多路要走。”鐘燕飛對本報記者表示，這名游客的來稿，便是文明反思的開始，“在一次次觸動、反思和蛻變的過程中，我們才能變得謙遜，才能擁有大格局。”

　　在中國文明旅游的拼圖中，不僅包括游客的自省與成長，也不乏監(jiān)管部門和業(yè)界的共同努力。

　　“國家旅游局再次提醒，游客在境外旅游活動中應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)、公序良俗，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，遵守旅游文明行為規(guī)范。”日前，韓國濟州島發(fā)生中國游客與餐館人員肢體沖突事件，國家旅游局表示，將密切跟蹤事件進展和事件調(diào)查，依照規(guī)定對涉事游客進行處理。

　　為約束不文明行為，攜程旅行網(wǎng)此前也表示，將對有不文明記錄的游客保留不服務(wù)的權(quán)利，嚴重者將列入“暫無能力服務(wù)的游客名單”。與此同時，舉辦的“百萬人文明旅團”、“打造攜程金牌文明領(lǐng)隊”等活動，則鼓勵游客文明出游。

　　游客反思、業(yè)界引導(dǎo)、監(jiān)管規(guī)范，在文明出游的共同愿景下，各方直面問題、客觀分析、積極應(yīng)對，彰顯出當(dāng)前中國旅游業(yè)日漸成熟理性的心態(tài)。積跬步、至千里，中國游客的旅行美景相隨，更有文明相伴。