駐馬店網訊（通訊員  田文生）10月10日，正陽縣南關街低壓線路出現故障，在接到居民打來的報修電話后，供電公司包片電工迅速趕到現場進行維修，并在最短時間內排除用電故障，搶修效率受到轄區(qū)居民好評。

為提升供電服務質量，正陽縣供電公司不定期開展用電負荷實測，排查配電變壓器超載等異常情況，充分掌握客戶端電壓質量信息，采取相應措施，迅速解決問題；把脈問診居民用電安全，重點檢查漏電保護器、刀閘、插座、電線等是否老化、過載、破損，及時消除發(fā)現的用電隱患。開展走訪和現場服務，聽取居民群眾對供電服務的意見和建議，公布片區(qū)電工電話和投訴信箱，向居民發(fā)放《安全用電常識手冊》、講解用電應注意的安全事項及出現用電故障時的應急處理辦法，傳授常用家電節(jié)電“小竅門”；黨員服務隊還采取定期上門走訪等方式，關愛“空巢”、“五保戶”等特困群體，解決其用電與生活上的難題；實行領導24小時帶班值班制度，應急搶險服務隊做到快速反應、及時對用戶用電故障進行搶修。