駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 王麗娟）10月12日，泌陽(yáng)縣供電公司客戶(hù)服務(wù)中心的工作人員來(lái)到“盤(pán)古花園”小區(qū)，回訪住戶(hù)在用電過(guò)程中的疑難問(wèn)題，并一一記錄予以解決。這是該公司保障居民安居工程回訪活動(dòng)的一個(gè)掠影。

“盤(pán)古花園”位于泌陽(yáng)縣碧水中路盤(pán)古世紀(jì)城右側(cè)，有居民1649戶(hù)，總用電量為2200千伏安。幸福家園公租房的建成有利于加快解決低收入群眾的住房困難，改善低收入民眾的生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量。

據(jù)悉，為確保居民安居工程早用電、用好電，泌陽(yáng)縣供電公司采取項(xiàng)目專(zhuān)人負(fù)責(zé)、多級(jí)聯(lián)絡(luò)溝通等管理機(jī)制，主動(dòng)擴(kuò)大服務(wù)半徑，不斷完善居民安居工程用電的前期與后續(xù)服務(wù)，全面保障泌陽(yáng)縣安居工程及時(shí)供電、用電。在前期工作中，該公司主動(dòng)開(kāi)辟業(yè)擴(kuò)報(bào)裝綠色通道，職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)經(jīng)理與項(xiàng)目建設(shè)單位建立“二對(duì)一”聯(lián)系服務(wù)機(jī)制，力促工程項(xiàng)目盡早實(shí)施、助推項(xiàng)目早日供電。后期工作中，該公司員工積極主動(dòng)回訪客戶(hù)，及時(shí)了解安居工程入住居民用電情況，積極宣傳節(jié)約用電、安全用電常識(shí)；及時(shí)開(kāi)展項(xiàng)目后期評(píng)價(jià)工作，總結(jié)安居工程供電服務(wù)總體工作，不斷提升服務(wù)水平，確保居民住戶(hù)用上放心電、明白電。

截至2016年10月13日，該公司共受理完成安居工程項(xiàng)目29個(gè)，住戶(hù)11303戶(hù)，完成供電4920戶(hù)。