雙十一走到第八個(gè)年頭，消費(fèi)者對(duì)于電商平臺(tái)中的“套路”促銷(xiāo)已經(jīng)出現(xiàn)審美疲勞。為防止網(wǎng)絡(luò)商家惡意炒作價(jià)格，國(guó)家發(fā)改委已經(jīng)連續(xù)3次作出提醒，并發(fā)布相關(guān)規(guī)定對(duì)“提價(jià)后打折”的促銷(xiāo)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。然而投機(jī)取巧的商家依然存在，而普通消費(fèi)者也難以辨別。為了更大保障消費(fèi)者的權(quán)益，11月7日，國(guó)美電器聯(lián)合易安保險(xiǎn)創(chuàng)立了首個(gè)“雙十一”低價(jià)保障險(xiǎn)，讓消費(fèi)者享受到切實(shí)的優(yōu)惠。

　　這是業(yè)中首個(gè)為雙十一專(zhuān)門(mén)打造的保險(xiǎn)產(chǎn)品，根據(jù)國(guó)美電器總裁王俊洲介紹，11月4日-13日期間，消費(fèi)者在國(guó)美電器全國(guó)1700多家門(mén)店購(gòu)置家電產(chǎn)品，都將自動(dòng)獲得一份“低價(jià)保障險(xiǎn)”。這份保障險(xiǎn)的有效期為15天，在有效期內(nèi)，若出現(xiàn)商品價(jià)格高于其他正規(guī)家電零售渠道的情況，都可以到門(mén)店或者撥打國(guó)美客服電話反映問(wèn)題，國(guó)美將與易安保險(xiǎn)對(duì)接，履行“低價(jià)保障險(xiǎn)”相關(guān)責(zé)任，消費(fèi)者可以拿到全額差價(jià)賠償，免除消費(fèi)者理賠負(fù)擔(dān)。

　　“雙十一低價(jià)保障險(xiǎn)是為了讓消費(fèi)者在享受?chē)?guó)美優(yōu)質(zhì)購(gòu)物環(huán)境的同時(shí)，消除電商低價(jià)謬誤所帶來(lái)的困擾，目前各個(gè)平臺(tái)都在說(shuō)低價(jià)，但是沒(méi)有一個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)。”王俊洲表示：“所以我們引入第三方平臺(tái)來(lái)見(jiàn)證國(guó)美電器帶給消費(fèi)者真實(shí)的優(yōu)惠。能這么一款保險(xiǎn)就是因?yàn)槲覀儑?guó)美電器有做低價(jià)的底氣，這來(lái)源于國(guó)美電器長(zhǎng)期以來(lái)建立的供應(yīng)鏈能力，我們有十足的把握和信心來(lái)接受保險(xiǎn)平臺(tái)的大數(shù)據(jù)監(jiān)督。”

　　據(jù)悉，易安保險(xiǎn)是保險(xiǎn)會(huì)批準(zhǔn)籌建的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司。易安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司擬任總經(jīng)理曹海菁表示：“國(guó)美與易安保險(xiǎn)的此次跨界合作是雙方在商業(yè)領(lǐng)域的一次大膽創(chuàng)新和嘗試。易安保險(xiǎn)作為專(zhuān)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，為國(guó)美電器雙十一期間的商品低價(jià)承諾做背書(shū)，背后需要兩點(diǎn)支撐。首先是國(guó)美對(duì)于雙十一的商品要有信心，第二是源自于保險(xiǎn)公司專(zhuān)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力對(duì)于國(guó)美所承諾內(nèi)容的前期調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)判斷。” 國(guó)美電器與易安保險(xiǎn)共同表示，未來(lái)將在商品與服務(wù)等眾多領(lǐng)域，開(kāi)展深層次合作，持續(xù)推進(jìn)雙方的跨界融合。

　　耕植家電零售行業(yè)多年國(guó)美電器，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中積極調(diào)整渠道結(jié)構(gòu)。今年國(guó)美提出“全渠道、新場(chǎng)景、強(qiáng)鏈接”的集團(tuán)戰(zhàn)略，以全渠道為支撐，全面推進(jìn)全零售戰(zhàn)略。面對(duì)電商在購(gòu)物節(jié)以虛假宣傳刺激消費(fèi)的低價(jià)謬誤，國(guó)美提出“全網(wǎng)比價(jià)”戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了在大家電領(lǐng)域的全網(wǎng)同價(jià)。與此同時(shí)，國(guó)美今年發(fā)力體驗(yàn)型門(mén)店的改造，改造后的門(mén)店，背靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，消費(fèi)者體驗(yàn)大幅提升，促進(jìn)了消費(fèi)者從電商消費(fèi)回流實(shí)體店購(gòu)物。

　　這次雙十一，國(guó)美不僅有“低價(jià)保障險(xiǎn)”為消費(fèi)者的權(quán)益護(hù)航，面對(duì)中國(guó)的消費(fèi)環(huán)境的變化，國(guó)美捕捉到主力消費(fèi)群體年輕化、中產(chǎn)階級(jí)崛起的信息，將雙十一的重心布局在中高端市場(chǎng)，力求從體驗(yàn)+商品+服務(wù)的角度，多樣化、多元化、多層次方面，有序引導(dǎo)理性消費(fèi)。

　　王俊洲認(rèn)為，中國(guó)的消費(fèi)潛力正在不斷釋放，過(guò)去的低價(jià)爆款已經(jīng)不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的多層次、多元化與品質(zhì)化需求，越來(lái)越多的消費(fèi)者聚焦于商品價(jià)值、體驗(yàn)與服務(wù)，聚焦于消費(fèi)全過(guò)程帶給他們的品質(zhì)享受。為此，國(guó)美通過(guò)建設(shè)“新場(chǎng)景”的創(chuàng)新門(mén)店，以真機(jī)實(shí)景的強(qiáng)體驗(yàn)為消費(fèi)者展現(xiàn)了品質(zhì)家電的高科技。

　　烘焙課堂、智創(chuàng)空間、電競(jìng)網(wǎng)咖等互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目的引進(jìn)，正在改變消費(fèi)者對(duì)于零售實(shí)體門(mén)店的“刻板印象”，用年輕化的互動(dòng)形式，實(shí)現(xiàn)與年輕消費(fèi)群體的強(qiáng)鏈接;廚房設(shè)計(jì)、家庭水處理系統(tǒng)、空氣凈化系統(tǒng)、地暖系統(tǒng)等整體設(shè)計(jì)方案的提供，正在讓消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)物。

　　王俊洲表示，新形勢(shì)下，國(guó)美積極應(yīng)對(duì)理性消費(fèi)帶來(lái)的考驗(yàn)，越來(lái)越多的消費(fèi)者將在國(guó)美的商品、服務(wù)、體驗(yàn)的感召下，回歸實(shí)體門(mén)店。理性消費(fèi)為零售市場(chǎng)帶來(lái)更多挑戰(zhàn)，同時(shí)也為專(zhuān)注于零售本質(zhì)的企業(yè)提供了更多市場(chǎng)機(jī)遇。