駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 田文生）“想不到大冷天里一個(gè)電話你們就來(lái)了，你們的供電服務(wù)真是沒(méi)說(shuō)的！”11月13日，正陽(yáng)縣鼓樓街道低壓線路出現(xiàn)故障，在接到居民打來(lái)的報(bào)修電話不到20分鐘，供電公司包片電工就趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修并排除用電故障，居民老陳對(duì)此由衷道謝。

為保障全縣人民群眾度冬生產(chǎn)生活用電，正陽(yáng)縣供電公司開(kāi)展走訪和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，聽(tīng)取居民群眾對(duì)高峰用電時(shí)段的意見(jiàn)和建議，電力應(yīng)急服務(wù)隊(duì)不間斷開(kāi)展用電負(fù)荷實(shí)測(cè)，排查配電變壓器超載等異常情況，充分掌握客戶(hù)端電壓質(zhì)量信息，采取相應(yīng)措施，迅速解決問(wèn)題；把脈問(wèn)診居民用電安全，重點(diǎn)檢查漏電保護(hù)器、刀閘、插座、電線等是否老化、過(guò)載、破損，及時(shí)消除發(fā)現(xiàn)的用電隱患。公布片區(qū)電工電話和投訴信箱，向居民發(fā)放《安全用電常識(shí)手冊(cè)》、講解冬季用電應(yīng)注意的安全事項(xiàng)及出現(xiàn)用電故障時(shí)的應(yīng)急處理辦法；傳授常用家電節(jié)電“小竅門(mén)”； 黨員服務(wù)隊(duì)還采取定期上門(mén)走訪等方式，關(guān)愛(ài)“空巢”、“五保戶(hù)”等特困群體，解決其用電與生活上的難題；實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)帶班值班制度，應(yīng)急搶險(xiǎn)服務(wù)隊(duì)做到快速反應(yīng)、及時(shí)對(duì)用戶(hù)用電故障進(jìn)行搶修。