□ 王朝陽　李書令

      “感謝你們農(nóng)商銀行啊，你們真是幫我家解決了大問題，要不，我媽真會神經(jīng)的……”11月17日，正陽縣真陽鎮(zhèn)皮莊村小鄭莊的村民王鑫拉著正陽農(nóng)商銀行營業(yè)部總經(jīng)理陳曉麗的手激動地說。

      據(jù)王鑫介紹，她母親張大梅一生勤儉，平時積攢的錢怕放在銀行取不出來，總感覺放在家中天天看著放心。去年春天，她老兩口一清點，百元大鈔就有180張，這可是18000元呀！張大梅在高興有這么多積蓄的同時，又感到不安起來，生怕被小偷偷走了、老鼠拉跑了。于是，她找了個罐頭瓶，將這些百元鈔埋在床邊的土里，感覺這如同進(jìn)了保險箱，從此她心里踏實多了。

      誰曾想，去年夏天，張大梅家中不慎起火，大火蔓延之快超出了他們的想象，即使消防官兵奮力搶救，由于火勢較大，加上罐頭瓶埋得較淺，被火燒炸，1.8萬元辛苦錢經(jīng)歷“火劫”后沒有一張完整的，大多成了焦黑破碎的殘幣。張大梅看到這一切，真是痛心疾首，從此精神不振、茶飯不香。

      于是，王鑫陪同母親抱著燒毀的殘幣前往數(shù)家銀行網(wǎng)點求助，可營業(yè)員見了這些殘幣大多說把握不準(zhǔn)兌換標(biāo)準(zhǔn)，也沒有做過這樣的業(yè)務(wù)而推辭。正當(dāng)他們面臨著窘境之時，王鑫抱著試試看的心情來到正陽農(nóng)商銀行營業(yè)部尋求幫助。該部在了解詳細(xì)情況后，立即為其開辟綠色通道，抽調(diào)2名經(jīng)驗豐富的柜員組成應(yīng)急清點小組開展殘幣清點兌付工作。

由于大廳人來人往，特別是在客流高峰期難以保證營業(yè)秩序穩(wěn)定，應(yīng)急清點小組利用會議室進(jìn)行工作。正巧人民銀行駐馬店市中心支行前來檢查賬戶管理工作的市殘破幣“專家型”工作人員苗久德主動指導(dǎo)，工作進(jìn)程較快，她們一張一張小心翼翼地將這些殘幣進(jìn)行粘貼，生怕再有一點損壞影響到兌付標(biāo)準(zhǔn)。清點小組用了整整3個小時才全部完成了粘貼、清點、兌付工作，共清點出有價值百元殘破幣104張，其中能全額兌付51張計5100元，折半兌付53張計2650元，總計兌付7750元。