駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 劉靜）12月22日，西平縣供電公司營(yíng)銷部召開(kāi)電費(fèi)回收專題會(huì)，認(rèn)真分析年終歲尾電費(fèi)回收形勢(shì)，對(duì)電費(fèi)回收工作再動(dòng)員、再部署、再提速，實(shí)現(xiàn)全年電費(fèi)回收雙結(jié)零。

為加快電費(fèi)回收力度，西平公司成立以各專業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的電費(fèi)回收領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)電費(fèi)的全面回收，建立健全考核辦法，對(duì)每天的電費(fèi)回收情況當(dāng)天匯總次日公布，使電費(fèi)回收人員有壓力、有動(dòng)力，做好各自轄區(qū)的電費(fèi)回收工作；對(duì)大客戶開(kāi)展常態(tài)化走訪，及時(shí)了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，比對(duì)分析電費(fèi)繳納情況，化分信用等級(jí)，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)、信用等級(jí)較低的客戶，采取事前防范、事中控制的辦法進(jìn)行收取。鎖定經(jīng)營(yíng)困難客戶，在為其提供技術(shù)支持、破解用電難題的前提下，采取每月分期繳納電費(fèi)的方式，化解繳費(fèi)壓力，使電費(fèi)處于可控、能控、在控；對(duì)居民群眾的用電故障報(bào)修、用電需求第一時(shí)間響應(yīng)，第一時(shí)間解決，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得群眾的好評(píng)，促使群眾自覺(jué)繳費(fèi)；對(duì)每月的電費(fèi)回收情況常梳理常分析，對(duì)欠費(fèi)客戶開(kāi)展摸底排查，多提醒多溝通，及時(shí)化解回收風(fēng)險(xiǎn)；經(jīng)常性地開(kāi)展多元化繳費(fèi)宣傳和預(yù)付費(fèi)政策，引導(dǎo)群眾使用適合自己的方式繳納電費(fèi)，鼓勵(lì)群眾使用支付寶、掌上電力、電e寶繳費(fèi)，讓群眾能隨時(shí)隨地繳費(fèi)電費(fèi)。